Qualitätsmanagement Kompaktqualifikation - vom QMB bis zum Qualitätsmanager (o.V.)  (Berlin Marzahn)

الموعد القادم:
25.03.2024
الدورة تنتهي في:
21.06.2024
إجمالي المدة:
585 Stunden in 65 Tagen
التدريب:
Nein
اللغات المستخدمة في الدراسة:
  • Deutsch
نوع الفعالية:
  • Weiterbildung 
نموذج العرض:
  • Präsenzveranstaltung 
فترة التنفيذ:
  • Tagesveranstaltung
أدنى عدد للمشاركين:
3
أقصى عدد للمشاركين:
25
التكلفة:
keine Angaben
التمويل:
  • EU/Bund/Land 
  • Bildungsgutschein 
نوع المؤهل الدراسي:
Zertifikat/Teilnahmebestätigung 
اختبار إتمام المؤهل:
Nein
اسم المؤهِّل:
keine Angaben
اعتمادات العرض:
  • SGB III-Maßnahmezulassung 
عرض للسيدات فقط:
Nein
رعاية الأطفال:
Nein
رابط العرض:
جودة المعلومات:
Suchportal Standard nicht erfüllt - المزيد من المعلومات.

المجموعات المستهدفة:
Dieses Modul wurde konzipiert für Fach- und Führungskräfte, die im Bereich des Qualitätswesens arbeiten möchten und bislang wenig oder keine Vorkenntnisse besitzen.
المتطلبات المهنية:
Die Teilnehmer benötigen keinerlei Vorkenntnisse im Bereich QM und BGM, sollten aber mindestens über einen Realschulabschluss und eine Facharbeiterausbildung verfügen
المتطلبات التقنية:
Keine besonderen Anforderungen.
منهجية وكالات العمل:
keine Angaben

المحتويات

Das Qualitätsmanagement übernimmt in Unternehmen eine wichtige Funktion: Es managt im wahrsten Wortsinne die Qualität - die der Prozesse, der Leistungen und der Produkte. Damit verhilft sie dem Unternehmen zu einem besseren Image, mehr Markanteilen und damit zu mehr Umsatz.

Diese Modulreihe ist besonders für Teilnehmer ohne Vorkenntnisse geeignet, denn sie beginnt mit einer allgemeinen Einführung in den Bereich QM. Schritt für Schritt setzen sich die Teilnehmer mit dem Qualitätswesen auseinander und qualifizieren sich dabei nicht nur zum Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB), sondern auch zum internen Auditor sowie abschließend zum Qualitätsmanager. Als echte QM-Spezialisten sind sie damit umfassend für den Einsatz in Führungspositionen gerüstet.

Inhalt der Weiterbildung:

Qualitätsmanagement Grundlagen - Qualitätsfachkraft:
Grundlagen Qualitätsmanagementsysteme
7 Grundsätze des Qualitätsmanagements
Führung
Kunden- und Mitarbeiterorientierung
Prozessorientierung
Fortlaufende Verbesserung
Faktengesrützte Entscheidungsfindung
Beziehungsmanagement
Inhalt der DIN EN ISO 9001 im Überblick
Qualitätswerkzeuge
Audit, was ist das?

Qualitätsmanagementbeauftragte/-r Teil 1 - Qualitätsmanagement in der betrieblichen Anwendung:
Prozesse im Unternehmen
Prozesslandkarten
Dokumente und Aufzeichnungen
Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Kundenbefragung
Beschwerdemanagement
Projektmanagement
Rechtliche Grundlagen
Zeitmanagement
Informationen und Kennzahlen

Qualitätsmanagementbeauftragte/-r Teil 2 - Qualitätsmanagement in klein- und mittelständischen Unternehmen:
Aufbau und Einführung eines QM-Systems
Unternehmensziele und QM-Ziele in Übereinstimmung bringen
Häufige Probleme bei der Einführung eines Systems
Kosten von Qualitätsmanagement
Methoden im Qualitätsmanagement und Anwendung in KMU
Inhalt der DIN EN ISO 9001
Umsetzung der DIN EN ISO 9001 im Unternehmen
Handbucherstellung
Grundlagen von Audits in klein- und mittelständischen Unternehmen

Qualitätsmanagement - Interne/-r Auditor/-in:
Voraussetzung für interne Audits
Bedeutung der Systemprüfung in der eigenen Organisation
Beurteilung von Wirksamkeit und Leistung eines Systems
Auditarten
Erstellen eines Auditprogramms
Auditorenauswahl
Auditplanung
Auditdurchführung
Auditfeststellungen
Auditbewertung und Auditauswertung
Auditnachbearbeitung
DIN ISO 19011
Forderungen der DIN EN ISO 9001:2015 Punkt 8.2.2
Kommunikation
Fragetechniken
Praktische Übungen

Qualitätsmanager/-in Teil 1 - TQM - Verbesserung der Unternehmensprozesse:
Total Quality Management (TQM) als Unternehmensphilosophie
Der Kunde
Die oberste Leitung
Personal an allen Stellen und Hierarchieebenen
Umsetzung der DIN ISO 9004
TQM für alle Produkte und Dienstleistungen intern und extern
Gesellschaftlicher Anspruch bei TQM
Beurteilung von TQM im Verhältnis zu anderen Systemen
Selbstbewertungen

Qualitätsmanager/-in Teil 2 - Kennzahlen und statistische Methoden im Qualitätsmanagement:
Einführung in die Wahrscheinlichkeitsrechnung und Statistik
Vorstellung der gängigen statistischen Methoden
Berechnungen mit MS Excel
Grafische Aufbereitung von Ergebnissen und Visualisierung
Prozessüberwachung
Kennzahlen in der Organisation erfassen und verarbeiten
Kundenzufriedenheitsermittlungen
Basisdaten zur Erkennung von Schwachstellen
Statistische Prozesskontrolle
Qualitätsregelkarten mit praktischen Beispielen
Lieferantenbewertungen
Prüfmittel
Versuchsmethodik
Zuverlässigkeitsprüfungen
Einsatz von Softwarelösungen

Qualitätsmanagement - Schwerpunkt EFQM:
Vorstellung weiterführender QM-Systeme
TQM
EFQM
Ludwig-Erhard-Preis
Lieferantenbewertung
Stellenwert von Selbsteinschätzungen
RADAR-Bewertungsmethodik

جميع البيانات مقدمة دون ضمان. تتحمل الجهات المقدمة حصرًا مسؤولية صحة البيانات.

25.03.2024 آخر تحديث في ,19.01.2020 نُشر لأول مرة في