Fachkraft für Empfang inklusive Unterrichtung nach § 34a GewO

المجموعات المستهدفة:

 Empfänger von Lohnersatzleistungen; Interessenten an einer Tätigkeit im Bereich Schutz und Sicherheit

المتطلبات المهنية:

Abgeschlossene, anerkannte Berufsausbildung und mindestens 2-jährige Berufspraxis in der Sicherheitswirtschaft oder eine 5jährige Berufspraxis mit mindestens 3 Jahren in der Sicherheitswirtschaft

المتطلبات التقنية:

Keine besonderen Anforderungen.

منهجية وكالات العمل:

• D 53112-907 Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (IHK)

المحتويات

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- Computer & Online Grundlagen
- IT-Sicherheit
- Jobcenter.digital und BA-mobil-App
- Kunden- und Serviceorientierung, Zusammenarbeit
- Beraten und Verkaufen von Dienstleistungen
- Basiskenntnisse Word
- Schreib- und Gestaltungsregeln am Computer nach DIN 5008
- Basiskenntnisse PowerPoint
- Basiskenntnisse Excel
- Arbeitsrechtliche Grundlagen
- Arbeitswelt Büro/Organisation und Arbeitsschutz
- Postbearbeitung
- Zeit- und Selbstmanagement
- Schriftliche Kommunikation
- Güter beschaffen und Verträge schließen
- Umgang mit Bürotechnik
- Informationen beschaffen, bewerten und aufbereiten
- Informationen visualisieren, präsentieren und moderieren
- Informationen ordnen, verwalten und archivieren
- Veranstaltungen/Messen
- Geschäftsreisen
- Protokollführung
- Beschwerdemanagement
- Wertströme erfassen, dokumentieren und beurteilen
- Gesprächsführung, Gesprächstechniken und Rhetorik
- Konfliktmanagement
- Telefonmarketing im beruflichen Alltag
- Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
- Gewerberecht
- Datenschutzrecht
- Bürgerliches Gesetzbuch
- Straf- und Strafverfahrensrecht
- Umgang mit Waffen
- Unfallverhütungsvorschriften
- Umgang mit Menschen
- Grundzüge der Sicherheitstechnik
- Jobcoaching

Sie fassen die Fortschritte Ihrer persönlichen Entwicklung, Kommunikation und berufsbezogenen Fachkompetenz zusammen und aktualisieren Ihr Bewerberprofil in der Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit.

Ein zusätzliches Betriebspraktikum ist möglich.