Rezeptionsfachkraft für Physiotherapie - Noventi Health Care GmbH - Schulung für Rezeptionsfachkräfte

Zielgruppen:

alle Praxismitarbeiterinnen und -mitarbeiter

Fachliche Voraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• C 1030-15-10 Physiotherapie - Fachfortbildung

Inhalte

Beim Empfang an der Rezeption gewinnt der Patient den ersten und entscheidenden Eindruck von der therapeutischen Praxis, der er sein Rezept und seine Gesundheit anvertrauen möchte. Freundlichkeit und Kompetenz sind daher besonders beim Erstkontakt entscheidend dafür, ob sich der Patient wohl fühlt und sein gesundheitliches Anliegen entsprechend wahrgenommen wird.

Die Arbeit an der Rezeption erfordert außerdem eine Vielzahl weiterer Fähigkeiten. Organisation, Therapieplanung, Rezeptprüfung, Kommunikation mit Patienten, Therapeuten und Ärzten gehören ebenso dazu, wie die Praxisverwaltung mit und ohne PC. Hier ist die Schnittstelle aller Arbeitsabläufe der Praxis.

Eine gut geschulte Rezeptionsfachkraft bzw. Therapeuten, die diese Tätigkeit kompetent ausführen können, sind für die Effizienz einer Praxis von großer Bedeutung.

Kursinhalte:
Einführung in das Gesundheitswesen
Einführung in die Sozialgesetzgebung (SGB V, Heilmittelrichtlinie, Rahmenverträge)
Die therapeutische Praxis – Aufbau und Abläufe
Das Rezept (Prüfpflicht)
Die Dokumentation
Die Organisation der Rezeption
Kommunikation mit Patienten/Kollegen/Ärzten