TK-5776-F - Mediative Kommunikation

Zielgruppen:

keine Angaben

Fachliche Voraussetzungen:

keine Angaben

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Was versteht man unter "Mediative Kommunikation"? Jeder kennt sicherlich die Sätze: " Das hast du falsch verstanden!" oder " Das war ganz anders gemeint.". Oft ist dann der Konflikt schon mitten im Gange, obwohl Sie es nicht wollten. Wie entstehen die meisten Konflikte und welche Möglichkeiten habe ich darauf zu reagieren? Mediative Kommunikation unterstützt Ihre Konflikt- und Handlungsfähigkeiten im beruflichen sowie im privaten Kontext. Sie erfahren mehr über die Möglichkeiten, wie Sie verschiedene Methoden und Elemente aus der Mediation im Alltag anwenden können und welchen Nutzen es Ihnen bringen kann, mediativ mit Ihrer Umwelt zu kommunizieren.
Themen: Eskalationsstufen eines Konflikts, Analyse des persönlichen Konfliktverhaltens, die Methode der gewaltfreien Kommunikation, Konflikte verhindern; Gespräche positiv beeinflussen, Besonderheiten bei der Gesprächsführung. Dieser Kurs richtet sich an alle, die in privaten sowie beruflichen Konfliktsituationen ihre Handlungsmöglichkeiten erweitern möchten.