Krisenkommunikation in Social Media

Next Date:
18.11.2024 - 9 - 17
Course ends on:
19.11.2024
Total Duration:
16 Stunden in 2 Tagen
Internship:
Nein
Teaching Languages:
  • Deutsch
Type of Course:
  • Weiterbildung 
Type of Provision:
  • Präsenzveranstaltung 
Execution Time:
  • Tagesveranstaltung
min. Participants:
4
max. Participants:
8
Price:
€620
Type of Qualification:
Zertifikat/Teilnahmebestätigung 
Final Examination:
Nein
Qualification Title:
keine Angaben
Certifications of the Course:
  • Nicht zertifiziert
Courses for Women only:
Nein
Childcare:
Nein
Link to Course:
Quantity of Details:
Suchportal Standard nicht erfüllt - further information

Target Groups:
 erfahrene PR- und Marketing-Mitarbeiter
Professional Requirements:
keine Angaben
Technical Requirements:
Keine besonderen Anforderungen.
Classification of the Federal Employment Agency:
  • C 0240-40 Social Media

Contents

Ich mache eine Facebook-Seite auf - und schon bricht ein Shitstorm los. Diese Angst vor geballter Kritik und Kontrollverlust haben viele Unternehmen, Institutionen und Organisationen.

Umso wichtiger ist es, schon vor dem Social Media Start Chancen und Risiken abzuwägen. Und dann mögliche kritische Themen im Auge zu behalten, belastbare Kontakte auch zu neuen Meinungsführern aufzubauen, Trollen und Krisen gelassen zu begegnen und darauf angemessen zu reagieren. Diese Weiterbildung hilft, Krisen im Social Web zu umschiffen oder zu entschärfen.

Vortrag (zahlreiche Fallbeispiele), Diskussionen und praktische Übungen umfassen folgende Themen:

Wie entwickeln sich Krisen in Zeiten des Social Web?
Social Media Konzeption - der geplante Auftritt
Eigene Kanäle und das Social Web kontinuierlich monitoren
Kritische Themen beobachten und gegebenenfalls reagieren
Kundenkritik aufgreifen und begegnen
Wie reagiere ich auf Trolle?
Belastbare Beziehungen zu neuen Meinungsführern bzw. Bloggern aufbauen
Vorsorgeplan für mein Unternehmen

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Published on 10.05.2019, last updated on 29.03.2024