- Next Date:
- 04.10.2022
- Course ends on:
- 06.10.2022
- Total Duration:
- 24 Stunden in 3 Tagen
- Internship:
- Nein
- Teaching Languages:
- Deutsch
- Type of Course:
- Weiterbildung
- Type of Provision:
- Präsenzveranstaltung
- Execution Time:
- Tagesveranstaltung
- min. Participants:
- 1
- max. Participants:
- 6
- Price:
- €1,250 - Seminarunterlagen und Getränke sind im Seminarpreis enthalten.
- Type of Qualification:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Final Examination:
- Nein
- Qualification Title:
- keine Angaben
- Certifications of the Course:
- Nicht zertifiziert
- Courses for Women only:
- Nein
- Childcare:
- Nein
- Link to Course:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Website
- Quantity of Details:
- Suchportal Standard Plus
- Target Groups:
- Dieser Kurs richtet sich an alle Mitarbeiter/-innen einer Organisation, die das kleine Einmaleins der Gesprächsführung erlernen möchten.
- Professional Requirements:
- Für diesen Kurs sollten die Kursteilnehmer/-innen folgende Vorkenntnisse mitbringen: - keine
- Technical Requirements:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Classification of the Federal Employment Agency:
- keine Angaben
Contents
Gute Kommunikation trägt wesentlich zu Effizienz, zum Betriebsklima und zum guten Kundenkontakt bei. Wer aufmerksam zuhört und sich präzise ausdrückt, erreicht mehr in Diskussionen und Gesprächen. Dieser Kurs vermittelt das kleine Einmaleins der Gesprächsführung.
Inhalt
Kommunikationstraining (Basis)
- Wie wir andere Menschen wahrnehmen
- Beziehungen und Situationen richtig einschätzen
- Kommunikations-Sperren
- Grundgesetze der Kommunikation
- Fragetechnik und Aktiv Zuhören
- Sich klar ausdrücken, ohne zu verletzen, Ich-Botschaften
- Umschalten
- Haltungen und Verhalten
- Sich klar und verständlich ausdrücken
- Konstruktive Konfliktlösungen
- Stufenleiter der Selbstdurchsetzung
- Wertkonflikte
- Meine Wirkung auf andere
- Mein persönliches Entwicklungsprogramm
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Published on 18.03.2022, last updated on 04.10.2022