Fachkraft im Gesundheitswesen
- Provider
- Berufsförderungswerk Berlin-Brandenburg e. V.
- Phone
- +49.30.30399204,+49.170.2049393
- guido.kotlarski@bfw-berlin-brandenburg.de
- Start Date
- 24.06.2024
- Duration
- 1360 Stunden in 12 Monate
- Location
- 16567 Mühlenbeck
Address:/en/course/3683738/weiterbildung-fachkraft-im-gesundheitswesen?f=pc&id=1833&slug=berufsfoerderungswerk-berlin-brandenburg-e-v
printed at:08.06.2024
Berufsalltag:
Fachkräfte im E-Commerce unterstützen den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Internethandel. Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch, via E-Mail oder via Social Media, bearbeiten Kundenreklamationen, organisieren Warenrücksendungen und überwachen Zahlungseingänge. Für den Online-Shop erstellen sie unter Berücksichtigung von Marketing- und Vertriebskonzepten Produktbeschreibungen und unterstützen die Weiterentwicklung des Sortiments.
Inhalt:
Die Ausbildung erfolgt nach dem Ausbildungsrahmenplan gemäß dem anerkannten Berufsbild. Die kombinierte Theorie-Praxis-Ausbildung ist handlungsorientiert ausgerichtet und fördert so Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Sie enthält im Wesentlichen:
- Geschäftsprozesse im E-Commerce
- Kundenkommunikation im E-Commerce
- Einsatz branchenbezogener EDV-Anwendungen
- Sortimentsbewirtschaftung und Vertragsrecht
- Wirtschafts- und Sozialkunde
- Informationstechnisches Büromanagement und Arbeitsorganisation
- Fachenglisch
Zusätzlich bieten wir Unterstützung bei der Stellensuche sowie ein individuelles Bewerbungscoaching
Praktikum:
3 Monate in einem Betrieb
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Published on 24.12.2022, last updated on 07.06.2024