Qualitätsmanagement Basisqualifikation inkl. Interner Auditor (mit Vorkenntnissen)  (Potsdam)

Следующая дата:
08.04.2024
Курс заканчивается:
17.05.2024
Общая продолжительность:
270 Stunden in 30 Tagen
Практика:
Nein
язык обучения:
  • Deutsch
Вид мероприятия:
  • Weiterbildung 
Форма предложения:
  • Präsenzveranstaltung 
Время проведения:
  • Tagesveranstaltung
Участники мин.:
3
Участники макс.:
25
Цена:
keine Angaben
Поддержка:
  • EU/Bund/Land 
  • Bildungsgutschein 
Вид документа об образовании:
Zertifikat/Teilnahmebestätigung 
Итоговый экзамен:
Nein
Окончательный титул:
keine Angaben
Сертификация курса:
  • SGB III-Maßnahmezulassung 
Курсы только для женщин:
Nein
Присмотр за детьми:
Nein
Ссылка на курс:
Качество информации:
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Целевые группы:
Dieses Modul wurde konzipiert für Fach- und Führungskräfte, die bereits Vorkenntnisse im Bereich des Qualitätswesens besitzen und künftig verstärkt dort arbeiten möchten.
Профессиональные условия:
Voraussetzung ist mindestens ein Realschulabschluss und eine Facharbeiterausbildung. Die Teilnehmer sollten in der Lage sein, selbstständig mit dem Rechner zu arbeiten.
Технические условия:
Keine besonderen Anforderungen.
Систематика терминов агентств по трудоустройству Германии:
keine Angaben

Содержание

Um die Qualität von Prozessen in Unternehmen dauerhaft zu verbessern, wird in immer mehr Unternehmen auf das Qualitätsmanagement (QM) gesetzt. Durch ständige Kontrolle und Optimierung bestehender Abläufe ist es unter anderem möglich, eine bessere Kundenbindung zu erzielen und Marktanteile zu gewinnen. Das QM findet man in kleineren Unternehmen meist in Form einzelner QM-Beauftragter, mittlere und große Unternehmen besitzen in der Regel eigenständige QM-Abteilungen.

Diese Modulreihe bildet die Teilnehmer in den ersten beiden Teilen zu Qualitätsmanagementbeauftragten aus; im dritten Teil werden sie dann als interne Auditoren qualifiziert. Sie lernen dabei, ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen, die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 für Ihre Organisation umzusetzen sowie ein Qualitätsmanagementhandbuch und weiterführende QM-Dokumente zu erstellen. Nach Abschluss des Kurses sind die Teilnehmer in der Lage, interne Audits zu planen und durchzuführen.

Inhalt der Weiterbildung:

Qualitätsmanagementbeauftragte/-r Teil 1 - Qualitätsmanagement in der betrieblichen Anwendung:
Prozesse im Unternehmen
Prozesslandkarten
Dokumente und Aufzeichnungen
Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Kundenbefragung
Beschwerdemanagement
Projektmanagement
Rechtliche Grundlagen
Zeitmanagement
Informationen und Kennzahlen

Qualitätsmanagementbeauftragte/-r Teil 2 - Qualitätsmanagement in klein- und mittelständischen Unternehmen:
Aufbau und Einführung eines QM-Systems
Unternehmensziele und QM-Ziele in Übereinstimmung bringen
Häufige Probleme bei der Einführung eines Systems
Kosten von Qualitätsmanagement
Methoden im Qualitätsmanagement und Anwendung in KMU
Inhalt der DIN EN ISO 9001
Umsetzung der DIN EN ISO 9001 im Unternehmen
Handbucherstellung
Grundlagen von Audits in klein- und mittelständischen Unternehmen

Qualitätsmanagement - Interne/-r Auditor/-in:
Voraussetzung für interne Audits
Bedeutung der Systemprüfung in der eigenen Organisation
Beurteilung von Wirksamkeit und Leistung eines Systems
Auditarten
Erstellen eines Auditprogramms
Auditorenauswahl
Auditplanung
Auditdurchführung
Auditfeststellungen
Auditbewertung und Auditauswertung
Auditnachbearbeitung
DIN ISO 19011
Forderungen der DIN EN ISO 9001:2015 Punkt 8.2.2
Kommunikation
Fragetechniken
Praktische Übungen

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Впервые опубликовано на 19.01.2020, последнее обновление на 29.03.2024