Qualitätsmanagement Kompaktqualifikation - vom QMB bis zum Qualitätsmanager*in  (Berlin Marzahn)

Следующая дата:
Termin auf Anfrage
Общая продолжительность:
495 Stunden in 55 Tage
Практика:
Nein
язык обучения:
  • Deutsch
Вид мероприятия:
  • Weiterbildung 
Форма предложения:
  • Präsenzveranstaltung 
Время проведения:
  • Tagesveranstaltung
Участники мин.:
3
Участники макс.:
25
Цена:
keine Angaben
Поддержка:
  • EU/Bund/Land 
  • Bildungsgutschein 
Вид документа об образовании:
Zertifikat/Teilnahmebestätigung 
Итоговый экзамен:
Nein
Окончательный титул:
keine Angaben
Сертификация курса:
  • SGB III-Maßnahmezulassung 
Курсы только для женщин:
Nein
Присмотр за детьми:
Nein
Ссылка на курс:
Качество информации:
Suchportal Standard nicht erfüllt - больше информации

Целевые группы:
Das Modul richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Organisationen, die aktiv am Qualitätsmanagementsystem und an der Qualitätsverbesserung mitwirken, mit dem Qualitätsmanagement betraut sind.
Профессиональные условия:
Die Teilnehmer sollten über Vorkenntnisse im Bereich QM sowie mindestens über einen Realschulabschluss und eine Facharbeiterausbildung verfügen.
Технические условия:
Keine besonderen Anforderungen.
Систематика терминов агентств по трудоустройству Германии:
keine Angaben

Содержание

Damit ein Unternehmen seine Prozesse, Leistungen und Produkte auf einem qualitativ hohen Level halten (und möglicherweise sogar verbessern) kann, braucht es ein funktionierendes Kontrollsystem. Diesen Part übernimmt das Qualitätsmanagement, das genaue Abläufe und Regeln festschreibt und für deren Umsetzung sorgt - und damit im Endeffekt zu höheren Umsätzen beiträgt.

Diese Modulreihe eignet sich besonders für Teilnehmer, die bereits erste Erfahrungen im Umgang mit dem QM gemacht haben. Sie setzen sich intensiv mit den vielfältigen Aspekten des Qualitätsmanagements auseinander und qualifizieren sich dabei im Laufe der Weiterbildung nicht nur zum Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB), sondern auch zum internen Auditor sowie abschließend zum Qualitätsmanager. Als echte QM-Spezialisten sind sie damit für den Einsatz in Führungspositionen gut gerüstet.

Inhalt der Weiterbildung:

Qualitätsmanagementbeauftragte/-r Teil 1 - Qualitätsmanagement in der betrieblichen Anwendung:
Prozesse im Unternehmen
Prozesslandkarten
Dokumente und Aufzeichnungen
Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Kundenbefragung
Beschwerdemanagement
Projektmanagement
Rechtliche Grundlagen
Zeitmanagement
Informationen und Kennzahlen

Qualitätsmanagementbeauftragte/-r Teil 2 - Qualitätsmanagement in klein- und mittelständischen Unternehmen:
Aufbau und Einführung eines QM-Systems
Unternehmensziele und QM-Ziele in Übereinstimmung bringen
Häufige Probleme bei der Einführung eines Systems
Kosten von Qualitätsmanagement
Methoden im Qualitätsmanagement und Anwendung in KMU
Inhalt der DIN EN ISO 9001
Umsetzung der DIN EN ISO 9001 im Unternehmen
Handbucherstellung
Grundlagen von Audits in klein- und mittelständischen Unternehmen

Qualitätsmanagement - Interne/-r Auditor/-in:
Voraussetzung für interne Audits
Bedeutung der Systemprüfung in der eigenen Organisation
Beurteilung von Wirksamkeit und Leistung eines Systems
Auditarten
Erstellen eines Auditprogramms
Auditorenauswahl
Auditplanung
Auditdurchführung
Auditfeststellungen
Auditbewertung und Auditauswertung
Auditnachbearbeitung
DIN ISO 19011
Forderungen der DIN EN ISO 9001:2015 Punkt 8.2.2
Kommunikation
Fragetechniken
Praktische Übungen

Qualitätsmanager/-in Teil 1 - TQM - Verbesserung der Unternehmensprozesse:
Total Quality Management (TQM) als Unternehmensphilosophie
Der Kunde
Die oberste Leitung
Personal an allen Stellen und Hierarchieebenen
Umsetzung der DIN ISO 9004
TQM für alle Produkte und Dienstleistungen intern und extern
Gesellschaftlicher Anspruch bei TQM
Beurteilung von TQM im Verhältnis zu anderen Systemen
Selbstbewertungen

Qualitätsmanager/-in Teil 2 - Kennzahlen und statistische Methoden im Qualitätsmanagement:
Einführung in die Wahrscheinlichkeitsrechnung und Statistik
Vorstellung der gängigen statistischen Methoden
Berechnungen mit MS Excel
Grafische Aufbereitung von Ergebnissen und Visualisierung
Prozessüberwachung
Kennzahlen in der Organisation erfassen und verarbeiten
Kundenzufriedenheitsermittlungen
Basisdaten zur Erkennung von Schwachstellen
Statistische Prozesskontrolle
Qualitätsregelkarten mit praktischen Beispielen
Lieferantenbewertungen
Prüfmittel
Versuchsmethodik
Zuverlässigkeitsprüfungen
Einsatz von Softwarelösungen

Qualitätsmanagement - Schwerpunkt EFQM:
Vorstellung weiterführender QM-Systeme
TQM
EFQM
Ludwig-Erhard-Preis
Lieferantenbewertung
Stellenwert von Selbsteinschätzungen
RADAR-Bewertungsmethodik

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Впервые опубликовано на 20.09.2021, последнее обновление на 28.03.2024