Kundenkontakttraining
- oсвітню організацію
- TAH Technische Akademie Hennigsdorf
- Телефон
- +49.3302.8998989
- Електронна адреса
- kontakt@tah.education
- Початок
- Termin auf Anfrage
- Тривалість
- in 1 Woche
- Населений пункт
- 16761 Hennigsdorf
- Наступний запис:
- Termin auf Anfrage
- Загальна тривалість:
- in 1 Woche
- Практика:
- Nein
- Мови навчання:
- Deutsch
- Вид заходу:
- Weiterbildung
- Форма проведення:
- Präsenzveranstaltung
- Час проведення:
- Tagesveranstaltung
- Мінімальна кількість учасників:
- 5
- Максимальна кількість учасників:
- 16
- Ціна:
- keine Angaben
- Підтримка:
- Bildungsgutschein
- Вид документа про освіту:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Випускний екзамен:
- Nein
- Спеціальність:
- keine Angaben
- Сертифікати курсу:
- SGB III-Maßnahmezulassung
- Курс тільки для жінок:
- Nein
- Догляд за дітьми:
- Nein
- Посилання на курс:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Інформаційна якість:
- Suchportal Standard Plus
- Цільові групи:
- Richtet sich an Personen, die Kunden gegenüber selbstbewusster und sicherer auftreten möchten und Tipps und Tricks zum Umgang mit schwierigen Situationen erlernen möchten
- Професійні вимоги:
- keine
- Технічні вимоги:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Номенклатура агенцій з працевлаштування:
- C 0240-20-10 Kundenservice, Customer Relationship Management - allgemein
Зміст
- Die drei Phasen des Kundengespräches
- Kommunikationsmittel Körpersprache
- Kommunikation und ihre Bedeutung
- Analyse des Kundenbedarfes
- Einwandbehandlung
- Richtige Präsentation von Produkt- und Leistungsvorteilen
- Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung
Ми не гарантуємо правильність інформації. Відповідальність за правильність даних несуть виключно освітні організації.
Дата першої публікації: 10.03.2023, дата останнього оновлення: 05.06.2024