Beschwerdemanagement - Umgang mit "schwierigen" Kunden

Наступний запис:
Termin auf Anfrage
Загальна тривалість:
in 1 Tag
Практика:
Nein
Мови навчання:
  • Deutsch
Вид заходу:
  • Weiterbildung 
Форма проведення:
  • Blended Learning 
  • E-Learning 
  • Angebote für Unternehmen Jetzt Anfragen
  • Präsenzveranstaltung 
Час проведення:
  • Abendveranstaltung
  • Tagesveranstaltung
  • Teilzeitveranstaltung
  • Wochenendveranstaltung
Мінімальна кількість учасників:
2
Максимальна кількість учасників:
20
Ціна:
330 EUR - zzgl. MwSt. abhängig von der Gruppengröße und der Dauer.
Підтримка:
  • Betriebliche Weiterbildung Brandenburg 
Вид документа про освіту:
Zertifikat/Teilnahmebestätigung 
Випускний екзамен:
Nein
Спеціальність:
keine Angaben
Сертифікати курсу:
  • Nicht zertifiziert
Курс тільки для жінок:
Nein
Догляд за дітьми:
Nein
Посилання на курс:
Інформаційна якість:
Suchportal Standard Plus

Цільові групи:
Jeder Mitarbeiter mit Gäste- oder Kundenkontakt.
Професійні вимоги:
Interesse an einem positiven Umgang mit Beschwerden
Технічні вимоги:
Keine besonderen Anforderungen.
Номенклатура агенцій з працевлаштування:
  • C 0240-20-15 Reklamationen, Beschwerden

Зміст

Warum sind Beschwerden so wichtig?
Beschwerden positiv betrachten ... .
Jede Beschwerde ist eine Chance und gleichzeitig Geschenk.
Beschwerdetypen,
die richtigen Fragen stellen,

Ми не гарантуємо правильність інформації. Відповідальність за правильність даних несуть виключно освітні організації.

Дата першої публікації: 02.12.2023, дата останнього оновлення: 03.05.2024