- Наступний запис:
- 10.09.2024 - Dienstag 14:00 - 17:00 Uhr
- Курс завершується:
- 10.09.2024
- Загальна тривалість:
- in 1 Tag
- Практика:
- Nein
- Мови навчання:
- Deutsch
- Вид заходу:
- Weiterbildung
- Форма проведення:
- E-Learning
- Virtuelles Klassenzimmer
- Час проведення:
- Teilzeitveranstaltung
- Мінімальна кількість учасників:
- 5
- Максимальна кількість учасників:
- 25
- Ціна:
- 236,81 EUR
- Вид документа про освіту:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Випускний екзамен:
- Nein
- Спеціальність:
- keine Angaben
- Сертифікати курсу:
- Nicht zertifiziert
- Курс тільки для жінок:
- Nein
- Догляд за дітьми:
- Nein
- Посилання на курс:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Інформаційна якість:
- Suchportal Standard Plus
- Цільові групи:
- Sekretär:in, Assistent:in, Schulsekretär:in, Schulsachbearbeiter:in, Chefsekretär:in, Arztsekretär:in, Kaufleute für Büromanagement
- Професійні вимоги:
- keine
- Технічні вимоги:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Номенклатура агенцій з працевлаштування:
- C 0210-10 Büro, Sekretariat - allgemein
- C 0210-15 Korrespondenz
Зміст
Effektive Kommunikation in herausfordernden Situationen
Vermeiden Sie Konfrontationen und finden Sie Lösungen Die Kunst der Konfliktvermeidung beherrschen
In schwierigen Situationen ist Gelassenheit und Souveränität gefragt. Unser Live-Online-Seminar "Korrespondenz im Beschwerdefall fürs Sekretariat" bietet Ihnen das Rüstzeug, um souverän und professionell zu reagieren, selbst wenn die Emotionen hochkochen.
Was Sie von diesem Seminar mitnehmen:
Vermeidung von Konfrontationen: Lernen Sie Strategien, um Konflikte elegant zu umschiffen und sich auf eine konstruktive Lösung zu konzentrieren.
Geeignete Formulierungen für schwierige Situationen: Entdecken Sie diplomatische Sprachmuster, die es Ihnen ermöglichen, auch in hitzigen Diskussionen ruhig und bedacht zu reagieren.
Selbstsicherheit im Umgang mit Beschwerden: Gewinnen Sie das Vertrauen in Ihre Fähigkeiten, Beschwerden souverän zu handhaben und Ihre Position überzeugend zu vertreten.
Praxisorientiertes Training: Erproben Sie Ihre neu erworbenen Fähigkeiten in realistischen Fallbeispielen und gewinnen Sie Sicherheit für Ihren beruflichen Alltag.
Beschwerdefälle souverän meistern für ein harmonisches Arbeitsumfeld
Unser Live-Online-Seminar richtet sich an alle, die sich in schwierigen Situationen schriftlich äußern und Beschwerdefälle mit Fingerspitzengefühl lösen möchten. Es ist besonders relevant für Sekretariatsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter sowie Kundendienstmitarbeiterinnen und -mitarbeiter.
Warum Sie dieses Seminar nicht verpassen sollten:
Diplomatische Kommunikation: Meistern Sie die Kunst, Ihre Botschaften diplomatisch und überzeugend zu vermitteln, um langfristige Kundenbeziehungen zu stärken.
Mehr Selbstvertrauen im Umgang mit schwierigen Situationen: Erweitern Sie Ihre Kommunikationskompetenz und gewinnen Sie an Selbstsicherheit, auch in herausfordernden Momenten.
Zeitgemäßes Online-Training: Nutzen Sie die Vorteile des Live-Online-Formats und lernen Sie bequem vom eigenen Schreibtisch aus.
Professionelle Unterstützung durch erfahrene Experten: Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung unserer Dozenten und setzen Sie das Gelernte direkt in die Praxis um.
Ми не гарантуємо правильність інформації. Відповідальність за правильність даних несуть виключно освітні організації.
Дата першої публікації: 11.01.2024, дата останнього оновлення: 27.05.2024