- Наступний запис:
- Termin auf Anfrage
- Загальна тривалість:
- in 1 Tag
- Практика:
- Nein
- Мови навчання:
- Deutsch
- Вид заходу:
- Weiterbildung
- Форма проведення:
- E-Learning
- Virtuelles Klassenzimmer
- Angebote für Unternehmen Jetzt Anfragen
- Час проведення:
- Teilzeitveranstaltung
- Мінімальна кількість учасників:
- 1
- Максимальна кількість учасників:
- 6
- Ціна:
- 495 EUR - zzgl. MwSt.
- Підтримка:
- Betriebliche Weiterbildung Brandenburg
- Вид документа про освіту:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Випускний екзамен:
- Nein
- Спеціальність:
- keine Angaben
- Сертифікати курсу:
- Nicht zertifiziert
- Курс тільки для жінок:
- Nein
- Догляд за дітьми:
- Nein
- Посилання на курс:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Інформаційна якість:
- Suchportal Standard Plus
- Цільові групи:
- Mitarbeiter aus den Bereichen: Innendienst, Außendienst, Inside Sales - die verlorene Kunden am Telefon zurückgewinnen wollen
- Професійні вимоги:
- Eine gute und stabile Internetverbindung. Für weitere technische Details gehen Sie bitte auf den Button: Seminaranbieter. Dieser Kurs findet als Online-Training - live - mit einem Trainer statt. Lernen Sie ganz bequem von Zuhause oder aus Ihrem Büro.
- Технічні вимоги:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Номенклатура агенцій з працевлаштування:
- C 0240-25-40 Telefonverkauf, Telefonmarketing, Call-Center
- C 0240-25-30 Verkaufstraining - Verkaufsgespräch, -beratung, -techniken
Зміст
Themenschwerpunkte / Kundenrückgewinnung Online Seminar
- Segmentierung in rentable und unrentable Kunden
- Welche Informationen benötigen Sie von Ihren Ex-Kunden
- Welche Gesprächsziele verfolgen Sie
- Verlustgründe im Kundengespräch ermitteln
- Weshalb soll der Kunden zurück? Was wollen Sie ihm anbieten?
- Gesprächseinstiege und Gesprächsführung mit verlorenen Kunden
- Fragetechniken und Argumentation gezielt einsetzen
- Kundeneinwände - aber wie reagieren?
- Gesprächsziele erreichen
- Gesprächsende bei Erfolg und Misserfolg - was ist zu beachten?
- Ergebnisse und Erfolgsquoten ermitteln
- Frühwarnsystem als Prävention
Ми не гарантуємо правильність інформації. Відповідальність за правильність даних несуть виключно освітні організації.
Дата першої публікації: 09.02.2024, дата останнього оновлення: 29.05.2024