ICDL II (Word/Excel) und Office Management

المجموعات المستهدفة:

Facharbeiter und Akademiker  Facharbeiter und Akademiker

المتطلبات المهنية:

keine

المتطلبات التقنية:

Keine besonderen Anforderungen.

منهجية وكالات العمل:

• C 0210-10 Büro, Sekretariat - allgemein

المحتويات

Der ICDL – vorher Europäischer Computerführerschein ECDL – kann in verschiedenen Modulen absolviert werden. In diesem Kurs legen wir den Fokus auf die Textverarbeitung mit MS Word und die Tabellenkalkulation mit MS Excel, um Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse und Vorkenntnisse zugeschnittene Ausbildung zu ermöglichen. Sie lernen die Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten und Briefen samt allen Feinheiten der Formatierung und funktionalen Finessen, wie der Einbindung von Bildern, kennen. In der Tabellenkalkulation mit Excel bringen wir Ihnen neben der Bearbeitung und Gestaltung von Arbeitsblättern, Tabellenspalten und -zeilen bei, wie Sie z. B. Formeln einsetzen und Diagramme und Grafiken aus Tabellen erstellen. Mit dem ICDL II in MS Word und MS Excel wird der Löwenanteil der Computerarbeit zum Kinderspiel. Wenn Ihre berufliche Zukunft den Umgang mit MS PowerPoint und Access erfordert, können Sie diesen Kurs mit dem Kurs ICDL III kombinieren oder die komplette dreimonatige ICDL-Ausbildung buchen.


!Korrespondenz


*Formaler Briefaufbau, DIN-Norm, Briefbeginn und -abschluss

*Kaufmännischer Schritftverkehr

*Rechtschreibung und Grammatik

*Geschäftskorrespondenz per Email

*Mailingaktionen per Post oder Email

*Posteingang, Postbearbeitung, Postausgang


!Organisation am Arbeitsplatz


*Die perfekte Ablage

*Ordnungssysteme und Speichermedien

*Archivierung

*MS Outlook, Terminvergabe, Aufgaben, Kalender, E-Mail

*Zeitmanagement

*Datenschutz und Datensicherheit DSGVO

*Umweltschutz, Ergonomie und Unfallverhütung


!Grundlagen der Kommunikation und Businessknigge


*Kommunikation


*Persönliche Wirkung und Wahrnehmung

*Senden und Empfangen, Kommunikationsmodelle

*Kommunikationsstörungen vermeiden

*Der erste Kontakt – Vorstellen und Begrüßen

*Umgang mit schwierigen Kunden

*Beschwerdemanagement

*Beratung und Verkauf am Telefon



*Businessknigge


*Takt und Höflichkeit im beruflichen Alltag

*Manieren, Etikette und Umgangsformen

*Small-Talk

*Kleider-Knigge

*Catering




!Aufgaben


*Vorbereitung und Nachbereitung von Dienst- und Geschäftsreisen

*Vorbereitung und Nachbereitung von Besprechungen und Konferenzen

*Vorbereitung und Nachbereitung von Veranstaltungen

*Protokollführung

*Vorbereitung von Präsentationen



!Prüfung


*Interne schriftliche Prüfung

!Textverarbeitung MS Word


*Bedeutung von Textverarbeitung, Texte erstellen und bearbeiten

*Überblick über die Möglichkeiten von Textverarbeitungsprogrammen

*Textdokumente laden, bearbeiten und speichern, individuell gestalten

*Zeichen-, Absatz- und Seitenformatierung

*Rechtschreibprüfung, Silbentrennung und Thesaurus

*Spaltentexte erstellen

*Erstellen und Anwendung von Textbausteinen (AutoText, AutoKorrektur)

*Tabellen erstellen, bearbeiten und gestalten

*Tabellen von einer Tabellenkalkulation einbinden

*Textpassagen und -formatierungen sowie Sonderzeichen suchen und ersetzen

*Serienbriefe erstellen

*Format- und Dokumentvorlagen einsetzen

*Graphiken in Texte einbinden

*Leistungsumfang einer Textverarbeitung


!Tabellenkalkulation MS Excel


*Aufbau, Leistungsspektrum und Nutzungsmöglichkeiten der Tabellenkalkulation

*praxisnaher Überblick über Funktionen und Anwendungen der Tabellenkalkulation

*grundlegende Begriffe der Tabellenkalkulation

*praktische Fähigkeiten bei der Erstellung von Tabellen, Diagrammen und Datenbanken

*Grundfunktionen und Grundbefehle von der Tabellenkalkulation (Öffnen, Speichern, Drucken)

*Verändern von Tabellen (Zeilen und Spalten einfügen, Spaltenbreite)

*Formatierung einer Tabelle (Zeichen, Seite, Kopf-/ Fußzeile, Dezimalstellen, Währung)

*absolute und relative Zellreferenz in Formeln

*Diagramme erstellen, laden, mit Titel und Beschriftungen drucken

*dreidimensionale Grafiken erstellen

*in Datenbanken sortieren, filtern und konsolidieren

*mit mehr als einer Tabelle arbeiten und Informationen zwischen Tabellen bewegen



!2 Prüfungen am System DLGI