"Das klingt gut!" - Versteht mich mein Gegenüber?

المجموعات المستهدفة:

Pflegefachkräfte, Pflegekräfte, Sozialpädagogen/-innen, Sozialarbeiter/-innen, Betreuungskräfte, Erzieher/-innen, Heilpädagogen/-innen, Teamleiter/-innen, Pflegedienstleiter/-innen, Wohnbereichsleiter/-innen, Interessierte

المتطلبات المهنية:

keine

المتطلبات التقنية:

Keine besonderen Anforderungen.

منهجية وكالات العمل:

• C 3215-20-35 Vorträge, Moderation, Präsentation
• C 1025-15 Kranken-, Altenpflege - Fachfortbildung (übergreifend)

المحتويات

Zielsetzung:
Anstehende Meetings, Veranstaltungen, Angehörigen- oder Elterngespräche, Vorträge, Mitarbeiterschulungen, Mitarbeiter- und Konfliktgespräche souverän meistern. Sie lernen praxiserprobte Techniken und Werkzeuge kennen.

Inhalte:
theoretische Einführung in Kommunikation, Wahrnehmung und Reflexion
den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen
das "Geheimnis" der konstruktiven Gesprächsführung
schwierige, unangenehme, konfliktgeladene Gesprächssituationen meistern
sicheres souveränes Auftreten auf dem Weg zum Ziel, individuelle Vorbereitung
Sozialkompetenz, effektive Beziehungsgestaltung
eigene Körpersprache kennenlernen und bewusst einsetzen
die Stimme als Werkzeug - die Sprache als Brücke
Umgang mit Lampenfieber