Erfolgreiche Geschäfte mit kleinen Kunden realisieren - so bauen Sie sich Ihr Smart Account Management auf - Online-Seminar

المجموعات المستهدفة:

Vertriebsleiter, Geschäftsführer, Vorstände

المتطلبات المهنية:

Eine gute und stabile Internetverbindung. Für weitere technische Details gehen Sie bitte auf den Button: Seminaranbieter. Dieser Kurs findet als Online-Training - live - mit einem Trainer statt. Lernen Sie ganz bequem von Zuhause oder aus Ihrem Büro.

المتطلبات التقنية:

Keine besonderen Anforderungen.

منهجية وكالات العمل:

• C 0240-25-30 Verkaufstraining - Verkaufsgespräch, -beratung, -techniken
• C 0240-25-10 Vertrieb - allgemein
• C 0240-15-10 Marketing - allgemein

المحتويات

Themenschwerpunkte / Smart Account Management

Von Kleinkundenaktivitäten zum professionellen "Smart Account"-Management
- Welche Spannungen ergeben sich durch A/B- und C/D-Kunden
- Chancen und Risiken mit Kleinkunden
- Wie Sie Ihre Ziele erreichen, dabei Kosten reduzieren und die Wertschöpfung steigern
- Was sind Smart-Accounts?

Anforderungen der Smart-Accounts
- Wünsche und Einkaufsverhalten der Kleinkunden
- Optimierung des Einkaufs
- Die unterschiedlichen Ansprüche zwischen Lieferanten und Kunden

Vorwärtsstrategie für Smart Account
- Welche Strategievarianten gibt es? Was ist zu tun?
- Umgang mit Vorurteilen und Hemmnisse zu Smart Accounts
- Wie sieht der Zielkatalog aus?
- Welche Risiken müssen Sie berücksichtigen
- Welche Ressourcen benötigen Sie?

Organisation der Smart-Accounts
- Direktmarketing und Content Marketing
- Kundenkontaktzentrum und Telefonmarketing
- Schlanker Vertrieb
- Zusammenspiel von Innen- und Außendienst / Inside Sales