IT-Supporttechniker/in Helpdesk inkl. CompTIA-Zertifizierung A+

المجموعات المستهدفة:

Quereinsteiger

المتطلبات المهنية:

PC-Grundkenntnisse

المتطلبات التقنية:

Keine besonderen Anforderungen.

منهجية وكالات العمل:

• C 1440-20 IT-Anwendungsberatung, Support

المحتويات

Modulares Weiterbildungsangebot zum IT-Supporttechniker/in Helpdesk inkl. CompTIA-Zertifizierung A+

CompTIA A+ (erstes Examen: 220-1001)
- Hardware
- Mobile Geräte
- Netzwerke
- Virtualisierung und Cloudcomputing
- Fehlerbehebung an Hardware und Netzwerken

CompTIA A+ (zweites Examen: 220-1002)
- Betriebssysteme (Windows, MacOS, etc.)
- Sicherheit (Virenschutz, Updates, Verschlüsselung etc.)
- Fehlerbehebung bei Software
- Betriebsabläufe

Netzwerksysteme Grundlagen
- Lokale Netzwerke
- Verkabelung und Medien
- Ethernet-Netzwerke
- Routing zwischen Netzwerken
- Netzwerksicherheit
- Bereitstellung von Netzwerkdiensten
- Konfiguration von Cisco-Geräten

Grundlagen Windows- und Linux-Server (Installation und Wartung)
- Installation Windows Server, Installation Linux
- Installation von Diensten, Remoteverwaltung
- Servermanager, MMC anpassen
- Grundlegende Konfiguration von Active Directory, DHCP und DNS, Servercore, Nanoserver
- Firewalls, Freigaben, NTFS-Berechtigungen
- Sicherheitsgruppen, Spezialidentitäten

Server-Administrator: Netzwerkinfrastruktur und Dienste
- DNS Serverkonfiguration, DNS Eintragstypen
- DHCP Serverkonfiguration
- VPN, IPSec
- Remotedesktop, Sitzungshost, Gateway, Broker usw.
- WSUS, WDS, Deployment allgemein
- Webserver, wie Apache und IIS

IT-Supporttechniker sind in den unterschiedlichsten Wirtschaftszweigen tätig. Sie arbeiten im Hardware-Softwarevertrieb, in System- und Softwarehäusern oder in mittelständischen und großen Unternehmen sowie im Dienstleistungsbereich, in der öffentlichen Verwaltung oder bei Verbänden und Organisationen.

29.04.2024 - 18.09.2024