Mac OS X Support Essentials

Target Groups:

Dieser Kurs richtet sich an Helpdesk-Spezialisten/-innen, technische Koordinatoren/-innen, Service-Techniker/-innen und andere IT-Spezialisten/-innen, die Mac-Benutzer/-innen unterstützen, technisches Support-Personal in Unternehmen, das Macs für die allgemeine Produktivität oder kreatives Design nutzt und technische Koordinatoren oder Power-User, die Netzwerke und Computer mit Mac OS X verwalten.

Professional Requirements:

Für diesen Kurs sollten die Kursteilnehmer/-innen folgende Vorkenntnisse mitbringen: - grundlegendes Mac OS X Wissen - grundlegende Erfahrung in der Fehlerbehebung

Technical Requirements:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification of the Federal Employment Agency:

keine Angaben

Contents

In diesem Kurs erhalten die Kursteilnehmer/-innen einen tiefgehenden Einblick in die Fehlerbehebung für Mac OS X. Der Kurs vermittelt sowohl die breite Funktionalität des aktuellen Apple-Betriebssystems als auch die besten Wege zur Unterstützung von Benutzern von Mac OS X sowie die Behebung von auftretenden Fehlern.


Inhalt
Mac OS X Support Essentials

- Installation und Konfiguration von Mac OS X
- Benutzer und Gruppenverwaltung sowie Berechtigungen
- Kommandozeile und Automatisierung
- Dateisysteme und Zugriffsrechte
- Datenverwaltung und Backup
- Programme
- Bootcamp
- Konfiguration des Netzwerks
- Netzwerkdienste
- Peripheriegeräte und Drucken
- Systemstart und Troubleshooting
- Verzeichnisdienste