FK5.068 - Verhandeln, Diskutieren, Argumentieren - Gesprächsführung (Bildungszeit (ehem. Bildungsurlaub))

Target Groups:

keine Angaben

Professional Requirements:

keine Angaben

Technical Requirements:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification of the Federal Employment Agency:

keine Angaben

Contents

Kundinnen und Kollegen in Gesprächen zu überzeugen, macht einen wesentlichen Teil Ihres beruflichen Erfolgs aus. Trainieren Sie in diesem praxisnahen Kurs, wie Sie sich in Besprechungen Gehör verschaffen und gut für Ihren Standpunkt argumentieren. Üben Sie nach bewährten Modellen wie dem Harvard-Konzept, Verhandlungen zu führen, bei denen beide Seiten gewinnen. Legen Sie Streitigkeiten bei, ohne halbherzige Kompromisse einzugehen. Mit Fragen zu führen und aktives Zuhören sind Ihre wichtigsten Kompetenzen für einen gelungenen Dialog und werden in diesem Kurs in unterschiedlichen Übungen trainiert. Erfahren Sie, wie Sie in der nächsten Gehalts- oder Preisverhandlung auch Körper und Stimme geschickt einsetzen, um Ihr Anliegen zu unterstützen und wie Sie Manipulationen abwehren, etwa Bluffs oder Killerphrasen.
Inhalte: Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens, Gespräche strukturieren und vorbereiten, Ziele setzen, Fragetechniken, aktiv Zuhören, Körpersprache, gutes Argumentieren, Verhandlungsmodelle vom Basar bis zum Harvard-Prinzip, Umgang mit Killerphrasen, Abwehr von rhetorischen Strategien.
Ein hochwertiges Skript (€ 8,-) mit Literaturempfehlungen ist über die Kursleitung erhältlich.

Der Kurs ist nach § 10, Abschnitt 5 des Berliner Bildungszeitgesetzes vom 5. Juli 2021 als Bildungszeit im Sinne der beruflichen Weiterbildung anerkannt.