Qualitätsmanagementbeauftragte*r in der Pflege - berufsbegleitend

Target Groups:

Pflegefachkräfte

Professional Requirements:

- Abgeschlossene Ausbildung als examinierte* r Gesundheits- und Kranken-, Kinderkrankenpfleger*in oder Altenpfleger*in oder auf Anfrage - Berufserfahrung im Bereich des Gesundheits- und Sozialwesens

Technical Requirements:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification of the Federal Employment Agency:

• C 2810-25 Qualitätsmanagementbeauftragte, -auditor(en/innen) - Schulungen

Contents

Im Rahmen des Pflege-Entwicklungsgesetzes sind Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens verpflichtet, ein Qualitätsmanagement einzuführen bzw. weiterzuentwickeln. Mit dieser Fortbildung sollen Sie befähigt werden, Ihre Tätigkeit als Qualitätsmanagement- Beauftragte*r mit hoher Fach- und Methodenkompetenz durchzuführen.
Der Lehrgang wird auf der Grundlage der Empfehlungen der Deutschen Krankenhaus- Gesellschaft durchgeführt.

Weiterbildungsinhalte:
- Aufgaben und Perspektiven des Qualitätsmanagementbeauftragten
- Rechtliche Rahmenbedingungen zur Qualitätssicherung
- Dreidimensionenmodell nach Donabedian
- Strukturqualität
- Prozessqualität
- Ergebnisqualität
- Präsentations- und Moderationstechniken
- Kommunikation
- Kundenorientierung
- Beschwerdemanagement
- Projektmanagement
- Anwendung von Qualitätswerkzeugen
- Nutzerbefragungen
- Statistische Methoden
- Zentrale vs. dezentrale Qualitätssicherung
- Mono- vs. multidisziplinäre Qualitätssicherung
- Interne Maßnahmen der Qualitätssicherung
- Erarbeitung und Umgang mit dem Qualitätshandbuch
- Qualitätszirkelarbeit
- Internes Audit
-.Externe Maßnahmen der Qualitätssicherung
- Zertifizierung
- Akkreditierung
- Verhandlungsstrategien
- Qualitätsmanagementsysteme
- TQM
- EFQM
- DIN EN ISO 9001 : 2008