Microsoft CRM Anwender

Target Groups:

Personen, die Microsoft CRM verwenden, implementieren oder verwalten möchten.

Professional Requirements:

Grundlegende MS Windows- und Officekenntnisse.

Technical Requirements:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification of the Federal Employment Agency:

• C 14 IT, Computer

Contents

Mit Microsoft Dynamics CRM lassen sich kundenorientierte Geschäftsprozesse in Marketing und Vertrieb abbilden und optimieren. Die Software bietet ein hohes Maß an Flexibilität und ein vertrautes Arbeitsumfeld. MS Dynamics CRM greift auf Microsoft-Produkte wie MS Outlook, MS Word oder MS SharePoint zurück und erleichtert so den Einstieg. In diesem Seminar erhalten die Kursteilnehmer eine Einführung in die Nutzung dieses CRM. Dazu lernen Sie in diesem Kurs die unterschiedlichen Ansichten und ihre Zusammenhänge kennen und durchlaufen verschiedenste Arbeitsabläufe.