- Prochain date:
- 19.11.2024
- Le cours se termine le:
- 16.12.2024
- Durée totale:
- 180 Stunden in 28 Tagen
- Stage:
- Nein
- Langues d'enseignement:
- Deutsch
- Type de formation:
- Weiterbildung
- Forme de cours:
- Präsenzveranstaltung
- Temps d'exécution:
- Tagesveranstaltung
- Participants min.:
- 4
- Participants max.:
- 16
- Prix:
- keine Angaben
- Type de diplôme:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Examen final:
- Nein
- Désignation de diplôme:
- E-Commerce-Manager
- Certifications du cours:
- SGB III-Maßnahmezulassung
- Numéro de certification du cours:
- 962/579/2023
- Cours pour femmes uniquement:
- Nein
- Garde d’enfants:
- Nein
- Lien vers l’offre:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Qualité de l’information:
- Suchportal Standard Plus
- Groupes cibles:
- Fachkräfte- und Führungskräfte aus allen Bereichen der Wirtschaft, die im Unternehmen diesen Fachbereich verantworten.
- Connaissances spécialisées:
- Deutschkenntnisse
- Connaissances techniques:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Classification de l’Agence pour l’emploi:
- keine Angaben
Contenus
Online Shopping boomt. Insbesondere im digitalen Zeitalter bieten viele Händler ihre Waren und Dienstleistungen im Internet an - kaum ein Weg führt daran vorbei.
Auch wenn es mittlerweile einige Fertig-Baukästen für Online Shops gibt, müssen diese trotzdem betreut und verwaltet werden. Als E-Commerce Manager planst, konzipierst, analysierst und betreust du neue oder bestehende Online Shops. Du bist Schnittstelle zwischen der Content Creation, dem Marketing, Vertrieb, Einkauf und dem Kunden. Du optimierst bestehende Prozesse wie u.a. Usability, Beschwerdemanagement, Logistik, Zahlungsmethoden und betreust das
Customer Relationship Management. In diesem Kurs lernst du das Handwerkszeug,
das du benötigst, um in den E-Commerce Bereich einzusteigen.
Programm
Überblick E-Commerce
Strategien & Geschäftsmodelle, Business Model Canvas
Online Shop-Systeme und E-Commerce-Lösungen
- Positionierung und Branding
- Aufbau & Usability
- Shopmanagement, Technik
- Shopify & Woocommerce
- Shop-Zertifizierungen wie Trusted Shops
- Marktplätze
- Social Commerce
Kundenorientierung, Kundenbindung
Online Shop Vermarktung & Marketing
- Funnel-Strategien
- Cross- und Upselling
- Push-/Pull-Strategien
- SEO, SEA, Social Media
- Affiliate Marketing, Influencer Marketing
- Shopmanagement & Technik
- Conversion Optimierung
Pricing- und Paymentlösungen, Warenkorb
Logistik, Transport, Dropshipping
Beschwerde- und Retourenmanagement
Rechtliche Grundlagen
Erfolgsmessung: Controlling und Kennzahlen
Toutes les informations sont sans garantie. Les prestataires sont seuls responsables de la justesse des informations mises à disposition.
Première publication le 10.03.2022, dernière mise à jour le 14.05.2024