- Prochain date:
- Termin auf Anfrage
- Durée totale:
- 7 Stunden in 1 Tag
- Stage:
- Nein
- Langues d'enseignement:
- Deutsch
- Type de formation:
- Weiterbildung
- Forme de cours:
- Blended Learning
- E-Learning
- Angebote für Unternehmen Jetzt Anfragen
- Präsenzveranstaltung
- Temps d'exécution:
- Abendveranstaltung
- Tagesveranstaltung
- Teilzeitveranstaltung
- Wochenendveranstaltung
- Participants min.:
- 2
- Participants max.:
- 20
- Prix:
- 330 € - zzgl. MwSt. abhängig von der Gruppengröße und der Dauer.
- Opportunité de financement:
- Betriebliche Weiterbildung Brandenburg
- Type de diplôme:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Examen final:
- Nein
- Désignation de diplôme:
- keine Angaben
- Certifications du cours:
- Nicht zertifiziert
- Cours pour femmes uniquement:
- Nein
- Garde d’enfants:
- Nein
- Lien vers l’offre:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Qualité de l’information:
- Suchportal Standard Plus
- Groupes cibles:
- Jeder Mitarbeiter mit Gäste- oder Kundenkontakt.
- Connaissances spécialisées:
- Interesse an einem positiven Umgang mit Beschwerden
- Connaissances techniques:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Classification de l’Agence pour l’emploi:
- C 0240-20-15 Reklamationen, Beschwerden
Contenus
Warum sind Beschwerden so wichtig?
Beschwerden positiv betrachten ... .
Jede Beschwerde ist eine Chance und gleichzeitig Geschenk.
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Toutes les informations sont sans garantie. Les prestataires sont seuls responsables de la justesse des informations mises à disposition.
Première publication le 02.12.2023, dernière mise à jour le 05.05.2024