- Prochain date:
- 15.07.2024 - 09.00 bis 16.30 Uhr
- Le cours se termine le:
- 15.07.2024
- Durée totale:
- 8 Stunden
- Stage:
- Nein
- Langues d'enseignement:
- Deutsch
- Type de formation:
- Weiterbildung
- Forme de cours:
- Präsenzveranstaltung
- Temps d'exécution:
- Tagesveranstaltung
- Participants min.:
- 7
- Participants max.:
- 16
- Prix:
- 149 €
- Opportunité de financement:
- Bildungszeit/-freistellung Veranstaltung ist gemäß § 10 Berliner Bildungszeitgesetz anerkannt.
- Bildungszeit/-freistellung
- Type de diplôme:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Examen final:
- Nein
- Désignation de diplôme:
- keine Angaben
- Certifications du cours:
- Nicht zertifiziert
- Cours pour femmes uniquement:
- Nein
- Garde d’enfants:
- Nein
- Lien vers l’offre:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Qualité de l’information:
- Suchportal Standard Plus
- Groupes cibles:
- alle Interessierten
- Connaissances spécialisées:
- keine
- Connaissances techniques:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Classification de l’Agence pour l’emploi:
- keine Angaben
Contenus
Fortbildung Aggressive Situationen in der Notaufnahme bewältigen
Seminarform
NEU (Präsenzseminar)
Dozent*in
Olaf Schmelzer
Veranstaltungsort
Berlin
15.07.2024
Beginn
9.00 Uhr
Ende
16.30 Uhr
Veranstaltungsformat
auch als Inhouse-Seminar zu buchen
Thema
Herausforderndes und sozial unangepasstes Verhalten kommen in Notaufnahmen von Krankenhäusern häufig vor. Schmerzen, Sorgen, Unsicherheit, lange Wartezeiten und vieles mehr können sich hier leicht zu einer explosiven Mischung vermengen.
Zu den täglichen Herausforderungen für die Mitarbeiter*innen der Notaufnahme gehört es, dass Patient*innen sowie Angehörige schnell ungehalten werden oder aufgebracht sind. Emotionen bestimmen die Kommunikation. Aggressionen und spätere Beschwerden sind nicht selten die Folge.
Inhalte
Auf der Grundlage eigener Erfahrungen der Teilnehmenden mit herausforderndem Verhalten werden
Gewaltarme Kommunikationsstrategien,
Kommunikation und Körpersprache sowie
Deeskalierende und eskalierende Faktoren dargestellt und trainiert.
Nutzen
In diesem Seminar sollen die Teilnehmenden lernen, Beschimpfungen, Beleidigungen, Anschuldigungen und aufbrausendem, aggressivem Auftreten so gut wie möglich vorzubeugen. Sie werden dazu befähigt, deeskalierende Kommunikationsstrategien anzuwenden, aber auch im Bedarfsfall sich zu schützen.
Zielgruppe
alle Interessierten
Kursgebühr
149,00 EUR
Kursgebühr Alexianer
wird vom Unternehmensverbund übernommen
RbP-Punkte
8
Kurs Sprecher*in
Benedikt Ey
E-Mail Ansprechpartner*in
benedikt.ey@alexianer.de
Toutes les informations sont sans garantie. Les prestataires sont seuls responsables de la justesse des informations mises à disposition.
Première publication le 24.01.2024, dernière mise à jour le 10.06.2024