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    Adresse:/fr/cours/4819030/weiterbildung-jira-service-management-fuer-anwender?f=pc&id=1862&slug=pc-college-training-gmbh-institut-fuer-it-training-berlin

    imprimé le:20.05.2024

    Jira - Service Management für Anwender

    Prochain date:
    27.05.2024 - 09:00 - 16:00 Uhr
    Le cours se termine le:
    27.05.2024
    Durée totale:
    8 Stunden in 1 Tag
    Stage:
    Nein
    Langues d'enseignement:
    • Deutsch
    Type de formation:
    • Weiterbildung 
    Forme de cours:
    • E-Learning 
    Temps d'exécution:
    • Tagesveranstaltung
    Participants min.:
    1
    Participants max.:
    8
    Prix:
    1 059,10 € - Inklusive Schulungsunterlagen und Pausenversorgung
    Opportunité de financement:
    • Bildungsscheck Brandenburg für Beschäftigte 
    • Betriebliche Weiterbildung Brandenburg 
    Type de diplôme:
    Zertifikat/Teilnahmebestätigung 
    Examen final:
    Nein
    Désignation de diplôme:
    keine Angaben
    Certifications du cours:
    • Nicht zertifiziert
    Cours pour femmes uniquement:
    Nein
    Garde d’enfants:
    Nein
    Lien vers l’offre:
    Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
    Qualité de l’information:
    Suchportal Standard nicht erfüllt - informations complémentaires

    Groupes cibles:
    Jira Service Management Agents und Koordinatoren.
    Connaissances spécialisées:
    Das Seminar erfordert keine Vorkenntnisse.
    Connaissances techniques:
    Keine besonderen Anforderungen.
    Classification de l’Agence pour l’emploi:
    • C 1415-40-15 Andere Projektmanagementprogramme

    Contenus

    - Projekte und Navigation
    - Customer Portal Ticket-Erstellung
    - Customer Portal Ticket-Übersicht
    - Vorgänge erstellen und bearbeiten
    - Kundenkommunikation
    - Tastenkürzel
    - Workflows und BestPractise Prozesse
    - Kundenfreigaben
    - Vorgangsfunktionen
    - SLAs
    - Suche, Filter und Abonnements
    - Erstellen und Verlinken
    - Dashboards und Berichte
    - Kunden-Wissensdatenbank
    - Rollen, Berechtigungen
    - Benachrichtigungen und Profileinstellungen
    - Mail Handler und Vorgangssammler
    - Ereignisse und Automatismen
    - Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage
    - Ausgewählte Apps

    Toutes les informations sont sans garantie. Les prestataires sont seuls responsables de la justesse des informations mises à disposition.

    Première publication le 26.03.2024, dernière mise à jour le 20.05.2024