"Das klingt gut!" - Versteht mich mein Gegenüber?

Groupes cibles:

Pflegefachkräfte, Pflegekräfte, Sozialpädagogen/-innen, Sozialarbeiter/-innen, Betreuungskräfte, Erzieher/-innen, Heilpädagogen/-innen, Teamleiter/-innen, Pflegedienstleiter/-innen, Wohnbereichsleiter/-innen, Interessierte

Connaissances spécialisées:

keine

Connaissances techniques:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification de l’Agence pour l’emploi:

• C 3215-20-35 Vorträge, Moderation, Präsentation
• C 1025-15 Kranken-, Altenpflege - Fachfortbildung (übergreifend)

Contenus

Zielsetzung:
Anstehende Meetings, Veranstaltungen, Angehörigen- oder Elterngespräche, Vorträge, Mitarbeiterschulungen, Mitarbeiter- und Konfliktgespräche souverän meistern. Sie lernen praxiserprobte Techniken und Werkzeuge kennen.

Inhalte:
theoretische Einführung in Kommunikation, Wahrnehmung und Reflexion
den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen
das "Geheimnis" der konstruktiven Gesprächsführung
schwierige, unangenehme, konfliktgeladene Gesprächssituationen meistern
sicheres souveränes Auftreten auf dem Weg zum Ziel, individuelle Vorbereitung
Sozialkompetenz, effektive Beziehungsgestaltung
eigene Körpersprache kennenlernen und bewusst einsetzen
die Stimme als Werkzeug - die Sprache als Brücke
Umgang mit Lampenfieber