Kundenkontakttraining
- Organizator
- TAH Technische Akademie Hennigsdorf
- Telefon
- +49.3302.8998989
- kontakt@tah.education
- Rozpoczęcie
- Termin auf Anfrage
- Czas trwania
- 40 Stunden in 1 Woche
- Miejsce zajęć
- 16761 Hennigsdorf
- Następny termin:
- Termin auf Anfrage
- Łączny czas trwania:
- 40 Stunden in 1 Woche
- Praktyka:
- Nein
- Język wykładowy:
- Deutsch
- Rodzaj szkolenia:
- Weiterbildung
- Forma oferty:
- Präsenzveranstaltung
- Czas przeprowadzania zajęć:
- Tagesveranstaltung
- Min. ilość uczestników:
- 5
- Maks. ilość uczestników:
- 16
- Cena:
- keine Angaben
- Finansowanie:
- Bildungsgutschein
- Rodzaj dyplomu:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Egzamin końcowy:
- Nein
- Rodzaj świadectwa ukończenia:
- keine Angaben
- Certyfikaty oferty:
- SGB III-Maßnahmezulassung
- Oferty tylko dla kobiet:
- Nein
- Organizatorzy oferujący opieką dla dzieci:
- Nein
- Link do oferty:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Website
- Jakość informacji:
- Suchportal Standard Plus
- Grupy docelowe:
- Richtet sich an Personen, die Kunden gegenüber selbstbewusster und sicherer auftreten möchten und Tipps und Tricks zum Umgang mit schwierigen Situationen erlernen möchten
- Wymagania specjalistyczne:
- keine
- Wymagania techniczne:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Systematyka agencji zatrudnienia:
- C 0240-20-10 Kundenservice, Customer Relationship Management - allgemein
Treści
- Die drei Phasen des Kundengespräches
- Kommunikationsmittel Körpersprache
- Kommunikation und ihre Bedeutung
- Analyse des Kundenbedarfes
- Einwandbehandlung
- Richtige Präsentation von Produkt- und Leistungsvorteilen
- Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung
Wszystkie informacje bez gwarancji. Za poprawność informacji odpowiadają wyłącznie organizatorzy.
Po raz pierwszy opublikowano dnia 25.11.2021, Ostatnia aktualizacja 23.05.2024