Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter

Целевые группы:

Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.

Профессиональные условия:

Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.

Технические условия:

Keine besonderen Anforderungen.

Систематика терминов агентств по трудоустройству Германии:

• C 1430-10-15 Microsoft-Systeme - Administration und Zertifizierungen

Содержание

- Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design, mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
- Anpassungen für Benutzer vornehmen
- Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
- Cortana, Continuum
- Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
- Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
- Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
- Leistungsverlauf, Edge Browser
- Enterprise Mode, Troubleshooting