Kommunikation mit Angehörigen

Target Groups:

Pflegefachkräfte, Pflegekräfte, therapeutisches Personal, Betreuungskräfte, Interessierte

Professional Requirements:

keine

Technical Requirements:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification of the Federal Employment Agency:

• C 1025-20-10-10 Gesprächsführung, Beratung in der Kranken- und Altenpflege

Contents

Ein Schwerpunkt im Arbeitsmodus von Mitarbeitenden im Gesundheitswesen ist das Angehörigen- Gespräch. Dieses als systemische Kommunikation zu verstehende Element bedarf professionelle Werkzeuge, um konfliktarm und einbeziehend sprechen zu können.

Diese Fortbildung zeigt rhetorische Sprache auf, mit der man leichter und zielführender herausfordernde Nachrichten an Angehörige weiterreichen kann. Darüber hinaus verstärkt sich die Rekonvaleszenz des Patienten, wenn er, das Pflegepersonal & die Angehörigen ein gemeinsames Heilungsziel verfolgen.

Diese Fortbildung befähigt Mitarbeitende aus dem Gesundheitswesen bewusst und agierend, professionell mit Angehörigen zu kommunizieren, um weniger Zeit mit Diskussionen und Ablehnungen konfrontiert zu werden.