Kommunikation mit Angehörigen

Groupes cibles:

Pflegefachkräfte, Pflegekräfte, therapeutisches Personal, Betreuungskräfte, Interessierte

Connaissances spécialisées:

keine

Connaissances techniques:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification de l’Agence pour l’emploi:

• C 1025-20-10-10 Gesprächsführung, Beratung in der Kranken- und Altenpflege

Contenus

Ein Schwerpunkt im Arbeitsmodus von Mitarbeitenden im Gesundheitswesen ist das Angehörigen- Gespräch. Dieses als systemische Kommunikation zu verstehende Element bedarf professionelle Werkzeuge, um konfliktarm und einbeziehend sprechen zu können.

Diese Fortbildung zeigt rhetorische Sprache auf, mit der man leichter und zielführender herausfordernde Nachrichten an Angehörige weiterreichen kann. Darüber hinaus verstärkt sich die Rekonvaleszenz des Patienten, wenn er, das Pflegepersonal & die Angehörigen ein gemeinsames Heilungsziel verfolgen.

Diese Fortbildung befähigt Mitarbeitende aus dem Gesundheitswesen bewusst und agierend, professionell mit Angehörigen zu kommunizieren, um weniger Zeit mit Diskussionen und Ablehnungen konfrontiert zu werden.