Museums-, Aufsichts- und Empfangsdienste

Target Groups:

alle Interessenten

Professional Requirements:

- Gepflegte Umgangsformen - Behördliches Führungszeugnis ohne Eintrag - Kommunikationsfähigkeit: freundliches und hilfsbereites Auftreten - Physische Belastbarkeit - Gern Erfahrungen in der Kunden- und Gästebetreuung (Handel, Hotel- und Gaststättengewerbe, etc.) - Arbeitsbereitschaft im 2-Schichtsystem inkl. Wochenende - Führerschein ist nicht Voraussetzung

Technical Requirements:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification of the Federal Employment Agency:

• C 3015-35 Empfangs- und Pfortendienst
• C 3015-10 Wach- und Sicherheitsdienste - allgemein

Contents

- Organisation und Struktur von Aufsichts- und Bewachungsdiensten
- Rechtliche Grundlagen - Öffentliches und Privates Recht, BGB, Strafrecht, Strafverfahrensrecht
- Dienstkunde - Aufgabenbereich von Wach- und Aufsichtsdiensten, Objekt- und Zugangskontrollen, Kontrollgänge, Empfangs- und Besucherdienste, Veranstaltungsschutz, Special Needs (Umgang mit Behinderten)
- Grundlagen der Sicherheits- und Schutztechnik, Alarmaufschaltungen und Brandschutz
- Psychologie: Umgang mit Menschen, Grundlagen der Psychologie, der Kunden und Serviceorientierung, Deeskalationstraining
- Bewerbungscoaching, Unterstützung zur Arbeitsaufnahme