Business Knigge – stilsicheres Auftreten

Groupes cibles:

Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte, die lernen möchten, was sich im Bereich Stil / Etikette verändert hat.

Connaissances spécialisées:

Für diesen Kurs sollten die Kursteilnehmer/-innen folgende Vorkenntnisse mitbringen: - keine

Connaissances techniques:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification de l’Agence pour l’emploi:

keine Angaben

Contenus

Sicheres und überzeugendes Auftreten sowie Stil und Etikette entscheiden oftmals über den beruflichen Erfolg.
Der souveräne und sympathische Umgang mit Mitarbeitern/-innen, Geschäftspartnern/-innen und Kunden/-innen erfordert die Kenntnisse einiger Spielregeln und angemessenes Verhalten. Die Teilnehmer/-innen dieses Kurses lernen, was sich im Bereich Stil / Etikette verändert hat. Die Teilnehmer/-innen lernen sich sicher auf nationalem und internationalem Geschäftsparkett zu bewegen und Small Talk gekonnt und erfolgreich einzusetzen.


Inhalt
Business Knigge – stilsicheres Auftreten
- Der erste Eindruck
- Die Etikette
- Der gute Ton am Telefon
- Geschäftskleidung – schön und gut
- Auf jeden Fall korrekt
- Gleichheitsgrundsatz und Rangordnung
- Kleine Korrespondenzlehre
- Smalltalk - die große Kunst der kleinen Unterhaltung
- Repräsentieren bei Tisch
- Schwierigkeiten gelassen meistern
- Angstgegner auf dem Tisch
- Pech und Pannen
- Heikle Gäste
- Getränkekunde
- Veranstaltungen für Kontakte
- Die Einladung
- Verhalten als Besucher
- Organisierte Kommunikation
- Andere Länder, andere Sitten