Global Business English: Kommunikation in der internationalen Wirtschaft und Kundenbetreuung

Groupes cibles:

Arbeitsuchende mit guten kommunikativen Fähigkeiten und PC-Grundkenntnissen, Rehabilitanden, Berufs-Wiedereinsteiger

Connaissances spécialisées:

Interesse an der Sprache

Connaissances techniques:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification de l’Agence pour l’emploi:

• C 3425-15 Englisch - Aufbau-/Kompaktkurse
• C 3425-10 Englisch - Grundlagen
• C 0240-25-35-15 Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung)
• C 0240-20-10 Kundenservice, Customer Relationship Management - allgemein
• C 0240-25-35-20 Neukundengewinnung

Contenus

Die Globalisierung der Weltwirtschaft erfordert von Unternehmen die Fähigkeit, internationale Kunden und Partner zu erreichen. Daher sind fundierte Englischkenntnisse für Geschäftsleute unverzichtbar, um erfolgreich zu agieren. Es gibt eine Vielzahl von Weiterbildungen, die darauf abzielen, die professionelle Kommunikation in englischer Sprache zu verbessern:

- Kurse für den täglichen internationalen Geschäftsverkehr: Enthält Themen wie Meeting-Vorbereitung und -Organisation, Protokollführung, Konversation mit internationalen Kunden und Smalltalk.

- Managerkurse für interkulturelle Kommunikation: Diese befassen sich mit kommerzieller Korrespondenz, interkultureller Kommunikation und internationaler Geschäftsführung.

Unsere maßgeschneiderten Kurse ermöglichen es den Teilnehmern, ihre Weiterbildung individuell anzupassen. Unsere erfahrenen Trainer vermitteln nicht nur Business-Englisch, sondern auch Hintergrundwissen über internationales Handeln, Verhandlungsführung und Networking.

Die Teilnehmer können aus verschiedenen Modulen wählen und ihr persönliches Kurspaket zusammenstellen. Jedes Modul dauert etwa drei Monate und ist in sich abgeschlossen. Unsere Schulungen finden unter Anleitung von Spezialisten und Fachdozenten statt, die den Teilnehmern während der gesamten Schulungszeit persönliche Unterstützung bieten.

Zusätzlich bieten wir auch spezielle Schulungen zur Beratung und Betreuung von Kunden in englischer Sprache an, die auf professionelle und freundliche Kundenkommunikation abzielen.

Inhalte der Schulungen umfassen unter anderem:

- Englisch für den täglichen Geschäftsverkehr
- Internationaler Schriftverkehr
- Vorbereitung und Moderation von Meetings
- Protokollführung
- Interkulturelle Kommunikation
- Kommerzielle Korrespondenz
- Englisch im Management

Diese Kurse sind integraler Bestandteil unseres "Wirtschaftsassistenz II, Englisch (FiGD)"-Kurses.

E-BUSINESS/CUSTOMIZING: ENGLISCH (Grund-, Mittel-, Aufbaustufe)

Unsere Weiterbildung richtet sich an diejenigen, die ihre Englischkenntnisse für eine professionelle Kommunikation in globalen Geschäftsumgebungen entwickeln möchten. Kerninhalte umfassen:

* Englisch für den täglichen internationalen Geschäftsverkehr: Mündliche und schriftliche Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern.

* Internationaler Schriftverkehr: Effektive Verfassung von Geschäftsdokumenten wie E-Mails und Berichten in englischer Sprache.

* Vorträge und Präsentationen: Erstellung und Durchführung überzeugender Präsentationen auf verschiedenen Sprachniveaus.

* Meetings vorbereiten, organisieren und moderieren: Effektive Planung und Leitung von Meetings zur Entscheidungsfindung und Problemlösung.

* Konversation mit internationalen Kunden: Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten für erfolgreiche Interaktionen und Kundenbeziehungen.

* Kommerzielle Korrespondenz: Verfassen professioneller Geschäftsbriefe und Verträge in englischer Sprache.

* Aufbau von Konzepten für internationale Projekte: Entwicklung von Konzepten und Präsentationen für globale Geschäftsprojekte.

* Internationale Kommunikation: Interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern aus verschiedenen Kulturen.

* Englisch im Management: Führungsfähigkeiten und Geschäftsleitungskompetenzen auf Englisch.

* Englisch als Vertragssprache: Verhandlungs- und Vertragsabschlusskompetenzen in internationalen Geschäftstransaktionen.

Die Kurse sind in Anfänger-, Mittel- und Fortgeschrittenenkurse unterteilt und bereiten auf TOEIC-/TOEFL-Prüfungen vor. Die Gruppenzusammensetzung erfolgt entsprechend den Vorkenntnissen der Teilnehmer, um einen effektiven Lernfortschritt zu gewährleisten.