TS513.102F - Einführung in die Mediation

Groupes cibles:

keine Angaben

Connaissances spécialisées:

keine Angaben

Connaissances techniques:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification de l’Agence pour l’emploi:

keine Angaben

Contenus

Mediation ist ein außergerichtliches, vertrauliches und strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung, das in vielen Lebensbereichen eingesetzt werden kann. Die Konfliktparteien streben dabei mithilfe der unparteiischen Mediator_innen freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Belegung des Konflikts an.

In diesem praxisnahen Kurs lernen Sie die das 5-Phasen-Modell der Mediation kennen und probieren sich in der Haltung und im Selbstverständnis einer Mediatorin / eines Mediators aus. Dadurch wird die eigene Konfliktkompetenz gestärkt und Mediation als Mittel zur Konfliktbewältigung - im privaten wie beruflichen Kontext - kennen und schätzen gelernt.

Inhalte:
- Selbstverständnis und Prinzip der Mediation
- Die fünf Phasen der Mediation
- Fragetechniken
- Interessen von Positionen unterscheiden
- Verhandlungstechniken nach dem Harvard-Konzept
- Methoden zur Entwicklung von Empathie in Gesprächen
- Selbstfürsorge in Konfliktsituationen
- Die Rolle der Gewaltfreien Kommunikation in der Mediation
- Kreativtechniken zur Konfliktbewältigung

Infos zur Kursleiterin