Verhandlungstechniken

Groupes cibles:

Leitende Angestellte, Projektmanager:innen, Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen

Connaissances spécialisées:

keine

Connaissances techniques:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification de l’Agence pour l’emploi:

• C 3215-20-30 Verhandlungsführung, Argumentations-, Überzeugungstechniken

Contenus

Verhandlungen gehören zum Alltag, ob mit Kolleg:innen, Geschäftspartner:innen, Kund:innen, Lieferant:innen oder im privaten Bereich. Professionelle Verhandlungsführung öffnet Ihnen neue Wege, um andere Menschen von Ihren Zielen zu überzeugen. Wie bereiten Sie sich zielgerichtet auf ein Verhandlungsgespräch vor? Welcher Verhandlungsstil passt zu Ihnen? Welche Phasen im Ablauf von Verhandlungen müssen Sie kennen?
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Verhandlungen überlegen und ergebnisorientiert mit verschiedenen Techniken führen – von der Planung über das Verhandlungsgespräch bis zum erfolgreichen Geschäftsabschluss. Sie lernen, bei harten Verhandlungen taktisch zu argumentieren und Ihre Preise und Forderungen geschickt durchzusetzen.



*Professionelle Vorbereitung von Verhandlungen

*Regeln und Taktiken in der Gesprächs- und Verhandlungsführung

*Psychologie des Verhandelns

*Die Bedeutung des Small Talk für den Erfolg der Verhandlungen

*Gezielter Einsatz von Fragetechniken

*Zuhör- und Fragetechniken

*Verschiedene Verhandlungsstile

*Einsatz und Deutung von Körpersprache, Mimik und Gestik

*Vor der Verhandlung: Festlegung der Kompromisszone, mentale Vorbereitung

*Die Ziele der Verhandlungspartner:innen analysieren und einbeziehen

*Phasen und Ablauf der Verhandlung

*Verhandlungssicher führen

*Herausfordernde Verhandlungssituationen

*Umgang mit unfairen Praktiken und Verhandlungstricks

*Preisverhandlungen eingebunden in das Verhandlungsgespräch

*Abschlusssignale setzen, erkennen und nutzen