Kassenschein mit Zertifikat

المجموعات المستهدفة:

Arbeitsuchende mit Interesse an einer Tätigkeit im Einzelhandel bzw. Handel allgemein

المتطلبات المهنية:

- Schulabschluss (mind. HSA) - abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, jedoch nicht Voraussetzung

المتطلبات التقنية:

Keine besonderen Anforderungen.

منهجية وكالات العمل:

• C 0225 Handel, Waren-, Produkt-, Verkaufskunde

المحتويات

Fachtheoretische Ausbildung:
- Inhalte von Kassenordnungen
- Preisangabeverordnung, Mehrwertsteuer, Quittungen
- Sicherheitsmerkmale von Geldscheinen und Münzen
- Jugendschutzgesetz, BGB-Kaufvertrag
Formen und Aufbau der Barcodierung
- Warenkunde, Anforderungen an den Kassierer
Verhalten bei Diebstahl und Überfall
- Kundenkommunikation und warenorientierte Verkaufsgespräche

Fachpraktische Ausbildung an
a) Scannerkassen und
b) elektronischer Registrierkasse:
- Kassenaufbau und -Funktion
- Kassierung von Preisen, PLU-Artikel und EAN-Artikel
- Verbuchen verschiedener Zahlarten
- Warenmuster, Sortimente und Warengruppen
- Fehlerkorrektur, Umbuchung und Rückbuchung
- Kassierablauf mit Kundenansprache
- Umgang mit Störungen im Ablauf, Reklamationen und Beschwerden
- Pfandsysteme, Trinkgeld, Ein- und Auszahlungen
- Kassenabrechnungen, Umsatz- und Differenzermittlung
- komplexe Übungssituationen (Tagesablauf)

Prüfungen:
a) schriftliche Prüfung
b) praktische Prüfungen an Scannerkasse und elektronischer Registrierkasse