ALTEA Customer Management - Grundkurs

Target Groups:

 Mitarbeiter in der Passage, Check-Inn, Boarding, Supervisoren

Professional Requirements:

Englischkenntnisse, Tastaturkenntnisse

Technical Requirements:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification of the Federal Employment Agency:

keine Angaben

Contents

Das Abfertigungssystem der Zukunft zeichnet sich nicht mehr durch komplizierte Arbeitsprozesse aus, die
umständlich und schwer erlernbar sind. Jeder Mitarbeiter soll zukünftig in der Lage sein, selbst nach einer
kurzen Lernphase möglichst schnell und effizient in die Abfertigungsprozesse an einem Flughafen eingebunden
werden zu können. Das ermöglicht das Departure Control System (DCS) Altéa von der Firma
Amadeus. Die TRAINICO GmbH bietet Schulungen für dieses System in den Bereichen Customer
Management -CM- (Passagierabfertigung) sowie Flight Management -FM- (Flugzeugabfertigung) im freien
Geschäft sowie im geförderten Schulungsbetrieb an.

Welche Inhalte werden Ihnen vermittelt?
 Customer Management
 Baggage Management
 Flight Mangagement
 Boarding Management
 Spezielle Kompetenzen
für den Supervisor (optional)