ALTEA Customer Management - Grundkurs

Zielgruppen:

 Mitarbeiter in der Passage, Check-Inn, Boarding, Supervisoren

Fachliche Voraussetzungen:

Englischkenntnisse, Tastaturkenntnisse

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Das Abfertigungssystem der Zukunft zeichnet sich nicht mehr durch komplizierte Arbeitsprozesse aus, die
umständlich und schwer erlernbar sind. Jeder Mitarbeiter soll zukünftig in der Lage sein, selbst nach einer
kurzen Lernphase möglichst schnell und effizient in die Abfertigungsprozesse an einem Flughafen eingebunden
werden zu können. Das ermöglicht das Departure Control System (DCS) Altéa von der Firma
Amadeus. Die TRAINICO GmbH bietet Schulungen für dieses System in den Bereichen Customer
Management -CM- (Passagierabfertigung) sowie Flight Management -FM- (Flugzeugabfertigung) im freien
Geschäft sowie im geförderten Schulungsbetrieb an.

Welche Inhalte werden Ihnen vermittelt?
 Customer Management
 Baggage Management
 Flight Mangagement
 Boarding Management
 Spezielle Kompetenzen
für den Supervisor (optional)