- Prochain date:
- 24.06.2024 - Mo. - Do.: 08:00 Uhr - 15:00 Uhr, Fr.: 08:00 - 12:45 Uhr
- Le cours se termine le:
- 23.06.2026
- Durée totale:
- 2684 Stunden in 730 Tagen
- Stage:
- Ja
- Langues d'enseignement:
- Deutsch
- Type de formation:
- Umschulung
- Forme de cours:
- Präsenzveranstaltung
- Temps d'exécution:
- Tagesveranstaltung
- Participants min.:
- 5
- Participants max.:
- 15
- Prix:
- keine Angaben
- Opportunité de financement:
- Bildungsgutschein
- Qualifizierungschancengesetz
- EU/Bund/Land
- Type de diplôme:
- Kammerprüfung
- Examen final:
- Ja
- Désignation de diplôme:
- Kaufmann im E-Commerce / Kauffrau im E-Commerce
- Certifications du cours:
- SGB III-Maßnahmezulassung
- Cours pour femmes uniquement:
- Nein
- Garde d’enfants:
- Nein
- Lien vers l’offre:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Qualité de l’information:
- Suchportal Standard Plus
- Groupes cibles:
- Arbeitslose und von Arbeitslosigkeit bedrohte Personen sowie Personen, die aus gesundheitlichen Gründen ihren erlernten Beruf oder ihre bisherige Tätigkeit nicht mehr ausüben können (Mindestalter: 18)
- Connaissances spécialisées:
- Schulabschluss wünschenswert (Berufsabschluss nicht erforderlich)
- Connaissances techniques:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Classification de l’Agence pour l’emploi:
- Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce - B 61282-900
- B 61282-900 Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce
Contenus
Berufsalltag:
Kaufleute im E-Commerce unterstützen den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Internethandel. Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch, via E-Mail oder via Social Media, bearbeiten Kundenreklamationen, organisieren Warenrücksendungen und überwachen Zahlungseingänge. Für den Online-Shop erstellen sie unter Berücksichtigung von Marketing- und Vertriebskonzepten Produktbeschreibungen und unterstützen die Weiterentwicklung des Sortiments.
Inhalt:
Die Ausbildung erfolgt nach dem Ausbildungsrahmenplan gemäß dem anerkannten Berufsbild. Die kombinierte Theorie-Praxis-Ausbildung ist handlungsorientiert ausgerichtet und fördert so Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Sie enthält im Wesentlichen:
- Geschäftsprozesse im E-Commerce
- Kundenkommunikation im E-Commerce
- Einsatz branchenbezogener EDV-Anwendungen
- Sortimentsbewirtschaftung und Vertragsrecht
- Wirtschafts- und Sozialkunde
- Informationstechnisches Büromanagement und Arbeitsorganisation
- Fachenglisch
Zusätzlich bieten wir Unterstützung bei der Stellensuche sowie ein individuelles Bewerbungscoaching
Praktikum:
6 Monate in einem Betrieb
Toutes les informations sont sans garantie. Les prestataires sont seuls responsables de la justesse des informations mises à disposition.
Première publication le 17.04.2022, dernière mise à jour le 22.05.2024