TS513.001F - Konflikte als Chance

Groupes cibles:

keine Angaben

Connaissances spécialisées:

keine Angaben

Connaissances techniques:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification de l’Agence pour l’emploi:

keine Angaben

Contenus

Für Personen, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit beruflichen Konflikten verbessern möchten.
Konflikte werden in der Regel mit unguten Gefühlen, Ärger und Anspannung verbunden. Ihre Bewältigung und die Auseinandersetzung mit am Konflikt beteiligten Personen kosten Kraft und Energie.
Konstruktiv bewältigte Konfliktsituationen können den Weg zu ganz neuen Lösungen, Perspektiven und Ideen entstehen lassen und somit von einem 'Tal der Tränen' zu einem 'Gipfel der neuen Möglichkeiten' führen.

In diesem Kurs lernen Sie Hintergründe zur Entstehung und Dynamik von Konflikten kennen und erfahren, wie Konflikte frühzeitig erkannt und analysiert werden können. Sie reflektieren ihr eigenes Konfliktverhalten und lernen Methoden kennen, um zukünftige Konfliktsituationen bewusst und konstruktiv zu gestalten. Anhand von Praxisbeispiele (seitens der Teilnehmenden) soll Gelerntes veranschaulicht und erprobt werden. Ein Überblick zu Unterstützungsmöglichkeiten, wie der Mediation und der Konfliktmoderation in Teams rundet das Seminar ab.

Infos zur Kursleiterin