- Prochain date:
- Termin auf Anfrage
- Durée totale:
- 240 Stunden in 6 Wochen
- Stage:
- Nein
- Langues d'enseignement:
- Deutsch
- Type de formation:
- Weiterbildung
- Forme de cours:
- Angebote für Unternehmen Jetzt Anfragen
- Präsenzveranstaltung
- Temps d'exécution:
- Tagesveranstaltung
- Participants min.:
- 6
- Participants max.:
- 12
- Prix:
- keine Angaben
- Opportunité de financement:
- Betriebliche Weiterbildung Brandenburg
- Deutsche Rentenversicherung
- Type de diplôme:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Examen final:
- Nein
- Désignation de diplôme:
- keine Angaben
- Certifications du cours:
- Nicht zertifiziert
- Cours pour femmes uniquement:
- Nein
- Garde d’enfants:
- Nein
- Lien vers l’offre:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Qualité de l’information:
- Suchportal Standard Plus
- Groupes cibles:
- Sicherheitsmitarbeiter*innen, die sich weiterbilden wollen oder einen höheren Abschluss erreichen möchten
- Connaissances spécialisées:
- 24 Jahre
- Connaissances techniques:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Classification de l’Agence pour l’emploi:
- C 3015-30 Objektschutz, Einbruch- und Diebstahlschutz
Contenus
Sicherheitsmitarbeiter, vor allem im Empfangs- und Aufsichtsdienst, haben in dreifacher Hinsicht eine Visitenkartenfunktion: Sie vertreten den Auftraggeber, das Sicherheitsunternehmen und sich selbst. Das heißt, dass diese Mitarbeiter Kommunikationsregeln beherrschen, in Konfliktsituationen ruhig handeln und mit unterschiedlichen Personengruppen korrekt umgehen müssen. Außerdem sollen sie moderne Kommunikationsanlagen sowie interne und externe Kommunikationsprozesse beherrschen. Unsere Ausbildung bildet dafür eine fundierte Grundlage.
Inhalte:
- Schutz-, Sicherungs-, Ordnungs-, Mitwirkungsaufgaben
- Kontrolltätigkeit, Personen-, Fahrzeug-, Güterkontrollen
- Tor- und Pfortendienst, Sonderzugangsrechte
- Wach- und Streifendienst, Schließwesen
- Mitwirkungsaufgaben im Umweltschutz, Katastrophenschutz
- Gefahrstoffe, gefährliche Güter/ Arbeitssicherheit
- Grundlagen vorbeugender/ abwehrender Brandschutz
- Kommunikationsregeln und deren Anwendung
- Interne und externe Kommunikationsprozesse
- Kommunikationstechniken/ Gesprächsführung
- Körperhaltung, Körpersprache
- Vier Seiten einer Nachricht, Rollenspiele
- Konfliktsituationen, Rollenspiele
- Psychologische Aspekte der Kommunikation mit verschiedenen Personengruppen
- Organisationstalent und Improvisationsvermögen
- Besonderheiten des Telefongesprächs
- Sprachgewandtheit, Ausdrucksweise, Wortschatz
- Telefon- und Kommunikationstraining, Rollenspiele
- Telefon- und Kommunikationstraining Englisch
- Kommunikationsdienste (PC-Anwendungen)
Toutes les informations sont sans garantie. Les prestataires sont seuls responsables de la justesse des informations mises à disposition.
Première publication le 01.06.2023, dernière mise à jour le 15.05.2024