- Prochain date:
- Termin auf Anfrage
- Durée totale:
- 160 Stunden
- Stage:
- Nein
- Langues d'enseignement:
- Deutsch
- Type de formation:
- Weiterbildung
- Forme de cours:
- Präsenzveranstaltung
- Temps d'exécution:
- Wochenendveranstaltung
- Participants min.:
- 5
- Participants max.:
- 25
- Prix:
- 2 520 €
- Opportunité de financement:
- Betriebliche Weiterbildung Brandenburg
- Bildungsscheck Brandenburg für Beschäftigte
- Type de diplôme:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Examen final:
- Nein
- Désignation de diplôme:
- keine Angaben
- Certifications du cours:
- Nicht zertifiziert
- Cours pour femmes uniquement:
- Nein
- Garde d’enfants:
- Nein
- Lien vers l’offre:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Qualité de l’information:
- Suchportal Standard Plus
- Groupes cibles:
- Mitarbeiter Chefsekretariat, Assistenz
- Connaissances spécialisées:
- keine
- Connaissances techniques:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Classification de l’Agence pour l’emploi:
- C 0235-10-10 Management - allgemein
Contenus
Von Sekretärinnen und Assistenten der Geschäftsleitung wird heute zur Chefentlastung zusätzlich erwartet, dass sie selbständig recherchieren und Vorschläge unterbreiten, in der Koordination von Aufgaben und Personal tätig sind, unternehmens- und kundenorientiert denken, mit der Öffentlichkeitsarbeit vertraut sind und Sonderprojekte betreuen können. Die Teilnehmenden erhalten eine umfassende und praxisorientierte Qualifizierung für diese Tätigkeitsfelder im Chefsekretariat und Assistenzbereich.
Lehrgangsinhalte:
Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen (16 U.-Std.)
- Inhalt und Zielsetzung von Volkswirtschaftslehre
- Wirtschaftsordnung/Wirtschaftssystem
- Markt, Preis, Wettbewerb
- Grundlagen der Betriebswirtschaft
- Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre
- Merkmale eines Betriebes
- Betriebswirtschaftliche Prozesse im Unternehmen
Recht und Steuern (16 U-Std.)
Rechtliche Grundlagen
- Privatrecht und Öffentliches Recht, Arbeitsrecht
-Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Vertragsrecht, Gewährleistungsrecht
Sozialversicherungs- und Steuerrecht
- Sozialversicherungswesen in Deutschland
- Versicherungsarten, Personen- und Sachversicherungen
- Steuerrecht - allgemeine Grundsätze, Steuerarten
Personalwirtschaft (16 U.-Std.)
- Management und Führungsaufgaben
- Personaleinsatz
- Personalverwaltung
- Berufsausbildung
- Personalentwicklung
Marketing, Vertrieb, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (16 U.-Std.)
- Marketingkonzept/Grundlagen
- Zielgruppen/Marktsegmente/Marktforschung
- Die 7 Ps des Marketings
- Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Grundlagen des Qualitätsmanagements (8 U.-Std.)
- Grundlagen, Begriffe, Werkzeuge, ISO 9001
Grundlagen des Projektmanagements (8 U.-Std.)
- Grundlagen, Einführung in Planung und Umsetzung
Informationsmanagement (8 U.-Std.)
- Datenschutz- und IT-Sicherheit
Kundenorientierte Kommunikation (24 U-Std.)
- Grundlegendes zur Kommunikation
- Persönliche Wirkung im Kundenkontakt
- Kundenorientierte Gesprächsführung
- Professioneller Umgang mit kritischen Gesprächssituationen
- Kommunikation im Unternehmen/Konfliktmanagement
Professionelle Chefentlastung (16 U.-Std)
- Büromanagement und Selbstorganisation
- Strukturen im Büroalltag schaffen
- Zeit und Selbstmanagement
- Wie Sie Ihren Chef entlasten und selbst Zeit sparen
- Terminplanung, wertschätzender Umgang mit der Zeit
- Prioritäten setzen trotz Fremdbestimmung - wie Sie sich optimal organisieren
- So bewältigen die E-Mail-Flut und behalten den Überblick
- Zeitgemäßes Ablage- und Archivierungssystem
Moderne Geschäftskorrespondenz (16 U-Std.)
- DIN 5008 (Geschäftsbrief und E-Mail)
- KVA (Kurz - Verständlich - Ansprechend)
- Entstehung des heutigen Briefstils
- Ansprechendes Schreiben (zeitgemäß und kreativ)
- Textideen für moderne Briefe
- Textdramaturgie in der Korrespondenz
- Strukturen moderner Geschäftsbriefe
Stil und Etikette (8 U-Std.)
- Büroknigge von A - Z
- Besucher sicher und kompetent empfangen
Lehrgangsinterne Testat
modular buchbar
Toutes les informations sont sans garantie. Les prestataires sont seuls responsables de la justesse des informations mises à disposition.
Première publication le 17.06.2023, dernière mise à jour le 10.06.2024