Kommunikation mit Angehörigen

Groupes cibles:

Interessierte

Connaissances spécialisées:

keine

Connaissances techniques:

Keine besonderen Anforderungen.

Classification de l’Agence pour l’emploi:

• C 1025-20-10-10 Gesprächsführung, Beratung in der Kranken- und Altenpflege

Contenus

Als feste Bezugsperson Ihrer Bewohner/Gäste sind Sie ein beständiger Ansprechpartner*in für An- und Zugehörige. Manchmal gibt es Augenblicke, in denen man das gegenüber nicht versteht, sich selbst nicht verstanden fühlt oder nicht weiß, wie man sich klar ausdrücken kann. Um kompetent mit Fragen und Nöten umgehen zu können, möchte ich gern mit Ihnen in diesem Seminar die Perspektive wechseln. So kann es uns gelingen die Wahrnehmungen und Bedürfnisse der Zugehörigen zu erkennen und professionell damit umzugehen. Sie selbst fassen auch viel leichter Vertrauen zu Menschen, die Ihnen fachkundig weiterhelfen und nicht die Taktik des Vertröstens und Hinhaltens anbieten.