- Prochain date:
- 02.05.2024
- Le cours se termine le:
- 03.05.2024
- Durée totale:
- 14 Stunden
- Stage:
- Nein
- Langues d'enseignement:
- Deutsch
- Type de formation:
- Weiterbildung
- Forme de cours:
- E-Learning
- Temps d'exécution:
- Teilzeitveranstaltung
- Participants min.:
- 1
- Participants max.:
- 8
- Prix:
- 1 666 € - Ab 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen gewähren wir einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.
- Type de diplôme:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Examen final:
- Nein
- Désignation de diplôme:
- keine Angaben
- Certifications du cours:
- Nicht zertifiziert
- Cours pour femmes uniquement:
- Nein
- Garde d’enfants:
- Nein
- Lien vers l’offre:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Qualité de l’information:
- Suchportal Standard Plus
- Groupes cibles:
- Führungskräfte aus allen Bereichen
- Connaissances spécialisées:
- keine
- Connaissances techniques:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Classification de l’Agence pour l’emploi:
- C 2630-30 Konfliktmanagement, Mediation
Contenus
Als Führungskraft sind Sie besonders gefordert, mit Konflikten aktiv umzugehen, sei es als Moderator:in von Konflikten im Team oder als Beteiligter:in. Konflikte sind natürliche Erscheinungen zwischen Menschen, fordern zur Bewältigung jedoch besondere Kompetenzen im Konfliktmanagement.
Unser Seminar schult die Konfliktkompetenz speziell von Führungskräften. Es werden wirkungsvolle Techniken und Strategien im Umgang mit Konflikten vermittelt. Wir trainieren gemeinsam mit Ihnen lösungsorientierte Einstellungen und Verhaltensweisen, damit Sie auch in schwierigen Situationen effizient und angemessen reagieren können.
!Konflikte verstehen und analysieren
*Einführung in die Konflikttheorie
*Konflikte aus systemischer Sichtweise
*Analyse von Konflikten: Konfliktgegenstand, -verlauf und -dynamik
*Konfliktdimensionen
*Erkennen von Konflikten bzw. Konfliktpotenzialen in Organisationen in Gruppen / Teams
*Die Bedeutung von Konfliktstilen im Unternehmen
*Analyse von Konflikten
*Konfliktarten, Konfliktursachen
*Typische Konfliktthemen
*Persönliche bzw. zwischenmenschliche Konflikte
*Bewertungs-, Beurteilungs- und Verteilungskonflikte
*Zielkonflikte
*Rollenkonflikte
*Organisationskonflikte
*Konfliktphasen
*Sonderfall: Mobbing
!Konflikte auflösen und verhindern
*Konfliktlösungsstrategien
*Konstruktive Konfliktlösung mit dem Harvard-Konzept
*Voraussetzungen für ein konstruktives Konfliktgespräch
*Phasen eines Konfliktgesprächs
*Feedbackgespräche mit Mitarbeiter:innen
*Konfliktgespräche mit Vorgesetzten
*Konfliktmoderation und Mediation
*Kommunikation im Konflikt
*Konfliktvermeidung
*Reflexion des Konfliktes
*Reflexion der eigenen Konfliktfähigkeit/Konfliktstile
*Umgang mit Kritik, Ablehnung und Anerkennung
*Aufbau flexibler Verhaltensformen im Konfliktgespräch
*Entwicklung einer Konfliktkultur
Toutes les informations sont sans garantie. Les prestataires sont seuls responsables de la justesse des informations mises à disposition.
Première publication le 30.04.2024, dernière mise à jour le 02.05.2024