- Nächster Termin:
- 19.11.2024
- Kurs endet am:
- 16.12.2024
- Gesamtdauer:
- 180 Stunden in 28 Tagen
- Praktikum:
- Nein
- Unterrichtssprachen:
- Deutsch
- Veranstaltungsart:
- Weiterbildung
- Angebotsform:
- Präsenzveranstaltung
- Durchführungszeit:
- Tagesveranstaltung
- Teilnehmer min.:
- 4
- Teilnehmer max.:
- 16
- Preis:
- keine Angaben
- Abschlussart:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Abschlussprüfung:
- Nein
- Abschlussbezeichnung:
- E-Commerce-Manager
- Zertifizierungen des Angebots:
- SGB III-Maßnahmezulassung
- Maßnahmenummer:
- 962/579/2023
- Angebot nur für Frauen:
- Nein
- Kinderbetreuung:
- Nein
- Link zum Angebot:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Infoqualität:
- Suchportal Standard Plus
- Zielgruppen:
- Fachkräfte- und Führungskräfte aus allen Bereichen der Wirtschaft, die im Unternehmen diesen Fachbereich verantworten.
- Fachliche Voraussetzungen:
- Deutschkenntnisse
- Technische Voraussetzungen:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Systematik der Agenturen für Arbeit:
- keine Angaben
Inhalte
Online Shopping boomt. Insbesondere im digitalen Zeitalter bieten viele Händler ihre Waren und Dienstleistungen im Internet an - kaum ein Weg führt daran vorbei.
Auch wenn es mittlerweile einige Fertig-Baukästen für Online Shops gibt, müssen diese trotzdem betreut und verwaltet werden. Als E-Commerce Manager planst, konzipierst, analysierst und betreust du neue oder bestehende Online Shops. Du bist Schnittstelle zwischen der Content Creation, dem Marketing, Vertrieb, Einkauf und dem Kunden. Du optimierst bestehende Prozesse wie u.a. Usability, Beschwerdemanagement, Logistik, Zahlungsmethoden und betreust das
Customer Relationship Management. In diesem Kurs lernst du das Handwerkszeug,
das du benötigst, um in den E-Commerce Bereich einzusteigen.
Programm
Überblick E-Commerce
Strategien & Geschäftsmodelle, Business Model Canvas
Online Shop-Systeme und E-Commerce-Lösungen
- Positionierung und Branding
- Aufbau & Usability
- Shopmanagement, Technik
- Shopify & Woocommerce
- Shop-Zertifizierungen wie Trusted Shops
- Marktplätze
- Social Commerce
Kundenorientierung, Kundenbindung
Online Shop Vermarktung & Marketing
- Funnel-Strategien
- Cross- und Upselling
- Push-/Pull-Strategien
- SEO, SEA, Social Media
- Affiliate Marketing, Influencer Marketing
- Shopmanagement & Technik
- Conversion Optimierung
Pricing- und Paymentlösungen, Warenkorb
Logistik, Transport, Dropshipping
Beschwerde- und Retourenmanagement
Rechtliche Grundlagen
Erfolgsmessung: Controlling und Kennzahlen
Alle Angaben ohne Gewähr. Für die Richtigkeit der Angaben sind ausschließlich die Anbieter verantwortlich.
Erstmals erschienen am 10.03.2022, zuletzt aktualisiert am 02.05.2024