Workshop Moderne Korrespondenz: E-Mails/ Briefe kundenorientiert und positiv formulieren

Zielgruppen:

 Personen die viel interne und externe E-Mails und Briefe schreiben

Fachliche Voraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Schriftliche Kommunikation auf den Punkt formuliert!

Herzlich willkommen zum Seminar "Korrespondenzkönigin - König" - Erlerne die Kunst der wirkungsvollen Korrespondenz für Botschaften die überzeugen.

- Feinheiten der Geschäfts- und Kundenkorrespondenz meistern.
- Entwickle eine klare und präzise Schreibweise für maximale Wirkung.
- Verbessere deine Schreibkompetenz und fomuliere sicher und professionell.
- Kundenoreinetiert formulieren und Ziele erreichen.

Erobere die Welt der Worte und melde dich jetzt an! Werde zur Korrespondenzkönigin - König und beeindrucke mit deinen schriftlichen Botschaften.

Schriftverkehr/ E-Mails/ Briefe zielorientiert und positiv formulieren - Moderne Korrespondenz und Schriftverkehr - Neue DIN 5008 von 2020

1-tägiges Intensivtraining und Weiterbildung mit max. 10 Personen oder als Inhouse Seminar/ Firmenseminar und als offenes Online-Live-Seminar Korrespondenz

E-Mails und Briefe professionell schreiben und richtig formulieren - mit klaren Botschaften und leicht verständlich.

Dieses Praxistraining: "Korrespondenz Seminar: E-Mails/ Briefe schreiben und positiv ankommen" richtet sich an alle, die für die tägliche Korrespondenz per Brief oder E-Mail verantwortlich sind und viel mit Kunden, Geschäftspartnern, Lieferanten und Mitarbeitern korrespondieren. Im Seminar Korrespondenz lernar du, Briefe richtig zu schreiben und zu formulieren. In praxisnahen Übungen werden alltagsbezogene Brieftexte bearbeitet und erhalte wertvolle Tipps und Tricks, wie du deine Korrespondenz formulieren und eine positive Wirkung hinterlässt.

- schriftliche kundenorientierte Kommunikation
- negative Formulierungen erkennen
- Umgang mit Beschwerden
- E-Mail Etikette
- überzeugend und positiv formulieren
- Phasen der Korrespondenz - vom 1. Satz bis zum Schlusssatz
- Aufbau und Struktur

Weitere Informationen erhältst du auf der Internetseite des Anbieters: https://www.moritz-seminare.de/seminare/korrespondenztraining.html

Die Korrespondenz ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens, ob als Brief, Fax oder E-Mail. Mit der Korrespondenz repräsentieren Sie Ihr Unternehmen nach außen.

Lernen Sie, sich modern, freundlich und kundenorientiert auszudrücken sowie treffend, verständlich und ansprechend zu formulieren.

Ziel ist es, Ihre eigenen Texte zu optimieren und Ihr Unternehmen auf eine moderne Korrespondenz umzustellen.

Lerninhalte für das Korrespondenzseminar:
Schriftliche Kommunikation
Phrasen erkennen und vermeiden
Sprachliche Feinheiten
Überzeugend und positiv formulieren
Negative Formulierungen erkennen
Kundenorientiert schreiben
Die richtige Wortwahl
Spaß am Schreiben gewinnen
Sicherheit in der Korrespondenz finden

Phasen der Korrespondenz
Jeder Anfang ist schwer - Betreff und Einstiegssatz
Der Korpus - nutzenorientiert und verständlich formulieren
Schlusssatz überzeugend formulieren

Layout und Gestaltung
DIN 5008 - Altes und Neues
Der Umgang mit den Normen

Methoden:
Trainerinput, Einzelarbeit, Erfahrungsaustausch, Textanalyse, Formulierungsübungen, gemeinsame Erarbeitung von Briefen, Analyse von mitgebrachter Korrespondenz.