Unternehmens - und Organisationsberater - CRM - Key Account Management - Marketing (m-w-d)

Zielgruppen:

für den Einstieg ins mittlere Management

Fachliche Voraussetzungen:

Keine Voraussetzungen nötig

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• SA 01 § 45 Abs. 1 Nr. 1 SGB III: Heranführung an den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt sowie Feststellung, Verringerung oder Beseitigung von Vermittlungshemmnissen
• SA 02
• SA 04 § 45 Abs. 1 Nr. 4 SGB III: Heranführung an eine selbständige Tätigkeit
• SA 05 § 45 Abs. 1 Nr. 5 SGB III: Stabilisierung einer Beschäftigungsaufnahme

Inhalte

Unternehmens- und Vertriebsfachwirte/in leiten Fachbereiche und Abteilungen in Unternehmen.
Unternehmens- und Vertriebsfachwirte sind im Marketing, Vertriebsmanagement und dem Projektmanagement tätig.

MODUL | Customer Relationship Management
Marketing Grundlagen
Transaktions-, Relationship- und Netzwerkmarketing
Schaffung von Kundenzufriedenheit und Kundennutzen
Kundenorientierung

MODUL | Key Account Management
Einordung des Key Account Management
B2B Verkaufstechnik und Verkaufssteuerung
Key Account Management Gesprächsführung im Businesskontext
Strategisches Key Account Management
Sales Circle im Businesskontext

MODUL | Professionelle Moderieren, Doziern und Trainieren
Digitale und analoge Präsentationsmedien
Grundlagen der Kommunikation, Körpersprache und Rhetorik
Die moderierte Arbeitssitzung als Führungsinstrument
Protokollführung von Arbeitssitzungen im Projekt- und Key Account Management

MODUL | Projektmanagement nach DIN 699000, DIN 699001, ISO 21500
Projektorganisation
Aufbau und Ablauforganisation
Microsoft Project® Grundlagen und Anwendung Projektmanagement

Mehr Inhalte und Fakten rund um das Coaching zum Unternehmens- und Organisationsberater (m-w-d) erfahren Sie in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.