Auditor/-in im Qualitätsmanagement (Potsdam)

Zielgruppen:

Das Modul richtet sich an Teilnehmer, die umfangreiche Kenntnisse im Qualitätswesen haben, auf Führungserfahrung zurückgreifen können.

Fachliche Voraussetzungen:

grundlegende Kenntnisse der Norm 9001, Umsetzung dieser Normanforderungen im Unternehmen, Auditerfahrung und Managementerfahrung voraus.

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

In diesem Modul mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikationerhalten Sie einen Einblick in die Tätigkeit eines externen Qualitätsauditors. Sie lernen, wie Zertifizierungen durchgeführt werden und welche Aufgaben dabei für den Auditor vorgesehen sind. Sie beschäftigen sich mit den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 aus Sicht der Zertifizierung und betrachten den Auditablauf von der Beauftragung bis zum Auditabschluss.

Das Thema Kommunikation bettet sich in den Auditablauf vom Eröffnungsgespräch bis zum Abschlussgespräch ein. Thematisiert wird auch die Konformität und Nichtkonformität im Bezug zur Norm. Abschließend wird die Berichterstattung und Nacharbeit vermittelt.

Inhalt der Weiterbildung:
Qualitätsmanagementsysteme in Organisationen
DIN EN ISO 19011 und DIN EN ISO 17021
Zertifizierungsverfahren
DIN EN ISO 9001 in der Umsetzung der Anforderungen
Auditplanung
Konformität und Nichtkonformität
Auditbewertung
Dokumentation
Kommunikation
Fragetechniken
Praktische Kommunikationsübung

Auditdurchführung:
Eröffnungsgespräch
Auditgespräch
Abschlussgespräch