Basales Kommunikationsseminar - Wie berufliche Kommunikation gelingen kann

Zielgruppen:

alle Interessierten

Fachliche Voraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• C 3215-20-10 Kommunikationstraining - allgemein

Inhalte

Im beruflichen Alltag ein wertschätzendes und respektvolles Miteinander zu sichern ist eine große Herausforderung. Zu sehr spielt der tägliche Stress, dem die Mitarbeiter ausgesetzt sind, eine Rolle, der die Stimmung beeinflusst und das innere Gleichgewicht ins Wanken bringt. Somit sind Konflikte zwischen den Kollegen vorprogrammiert und diese belasten das Arbeitsklima.
Im Seminar geht es darum, die Stressoren zu erkennen und gemeinsam zu schauen, welche hilfreichen Strategien dazu beitragen können, das
Miteinander zu verbessern und somit für mehr Wohlbefinden im beruflichen Alltag zu sorgen.
Die Teilnehmer haben ausreichend Gelegenheit, ihre belastenden beruflichen Situationen zu benennen und darzustellen. Gemeinsam wird
daran gearbeitet, wie genau diese Situationen zukünftig mit anderen kommunikativen Strategien gemeistert werden können. Ein persönlicher
Maßnahmeplan sichert die Umsetzung der besprochenen Inhalte.

Trainingsinhalte
- Analyse der gegenwärtigen Situationen
- Stressoren erkennen und darstellen
- hilfreiche Strategien zum Umgang gemeinsam festlegen
- Anwenden der kommunikativen Basics wie Eisbergmodell, Vier-OhrenModell, Fragetechniken und aktives Zuhören nach Rogers
- Smarte Ziele finden und Festschreiben für mehr Wohlbefinden

Doppelter Benefit
Die Teilnehmer lernen
1. die Vorteile der Anwendung der basalen Kommunikationstechniken kennen und
2. erhöhen so ihr Verständnis füreinander, was zu mehr beruflichem Wohlbefinden führt.