Patientenbegleitung und -koordination

Zielgruppen:

MFA, AH,

Fachliche Voraussetzungen:

abgeschlossene MFA-Ausbildung/Krankenschwester

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Dieser Kurs wird als Wahlteil für die Aufstiegsfortbildung "Fachwirt/in für ambulante medizinische Versorgung" anerkannt. Grundlage ist das Curriculum der Bundesärztekammer.

Lern- und Kompetenzziele

1. Kommunikation und Gesprächsführung (8 UE)

- Kommunikationstechniken kennen und anwenden können
- Gesprächsführung mit spezifischen Patientengruppen und betreuenden
Personen beherrschen
- Telefonkommunikation beherrschen
- Konfliktmanagement - Konfliktlösungsstrategien beherrschen
- Notwendigkeit kollegialer Reflexion kennen und einsetzen

2. Wahrnehmung und Motivation (8 UE)
- Selbst- und Fremdwahrnehmung verstehen
- Patienten und betreuende Personen zur Mitwirkung motivieren können
- Besonderheiten spezifischer Patientengruppen kennen und berücksichtigen
- Soziales Umfeld einschätzen und beurteilen können

3. Interaktion mit chronisch kranken Patienten (16 UE)
- Grundlagen Transaktionsanalyse
- Interaktionsmuster kennen
- Besonderheiten chronisch Kranker kennen und einschätzen können
- Motivation und Bedürfnisse von chronisch kranken Patienten und
betreuenden Personen einschätzen können
- Rollenverständnis (Berufsrolle)
- Nähe-Distanz-Regulierung
- Methoden und Techniken des Interviews beherrschen
- Vereinbarungen, Verbindlichkeiten, Absprachen treffen und
kontrollieren
- Beziehungsmanagement umsetzen können

4. Koordination und Organisation von Therapie- und Sozialmaßnahmen(25 UE)
- Koordinations- und Kooperationsmaßnahmen durchführen
(Kontaktaufnahme mit mit- und weiterbehandelnden Ärzten und
Therapeuten)
- Informationsmanagement und Dokumentation beherrschen
- Verfahren zur Einweisung und Entlassung in/aus stationäre/n
Einrichtungen beherrschen
- Qualitätsmanagement kennen und anwenden
- Modelle strukturierter Behandlung/ Grundlagen, Entstehung,
Grenzen (z.B. DMP) kennen und erläutern können
- Integrierte Versorgung kennen und erläutern können
- Aspekte des Case-Managements kennen und umsetzen können:
Identifikation, Assessment, Planung, Umsetzung und Koordination
von unterstützenden Maßnahmen
- Monitoring kennen und Maßnahmen durchführen können

Schriftliche Abschlussprüfung (Multiple Choice)
- Soziale Netzwerke kennen und berücksichtigen
- Dokumentation/Abrechnung durchführen können